Nykyaikaiset SIP (session Initiation Protocol) ja IP-puhelimet on nyt yhdistetty PBX-järjestelmien kautta. Voice over Internet Protocol ja julkiset kytkimet ovat kaksi tapaa saavuttaa sama tavoite: soittaa ja vastaanottaa puheluita. Perinteinen PBX-järjestelmä on ollut olemassa jo pitkään, ja sitä käyttävät pääasiassa yritykset, jotka tarvitsevat erillisen puhelinverkon. VoIP on suhteellisen uusi tekniikka, jonka avulla käyttäjät voivat soittaa puheluita Internetin kautta.
PBX vs VoIP
Ero PBX:n ja VoIP:n välillä on se, että termi PBX tarkoittaa julkista haarakeskusta, joka viittaa yritysten käyttämään yksityiseen puhelinverkkoon. VoIP on lyhenne sanoista Voice over Internet Protocol, joka perustuu täysin uuteen konseptiin: puhelut reititetään Internetin kautta.
PBX on pieni puhelinverkko, joka toimii yrityksen sisällä ja tarjoaa myös useita linjoja ulkoisille puhelinpalveluntarjoajille, joilla voit soittaa tai vastaanottaa puheluita. Sen sijaan, että jokaisessa toimistossa tai osastolla olisi yksi puhelinlinja, jota käytetään vain murto-osan ajasta, yritys voi käyttää PBX:ää vähentääkseen sen muutamaan linjaan säilyttäen silti puhelinyksikön jokaisessa toimistossa.
VoIP on suhteellisen uusi tietoliikennetekniikka. Se lähettää digitoitua äänidataa paikasta toiseen Internetin kaltaisen pakettivälitteisen verkon kautta. Tämän seurauksena teleyritykset voivat sovittaa enemmän keskusteluja samaan kaistanleveyteen. Kotikäyttäjät voivat käyttää ohjelmistoa VoIP-puhelimissa tai kannettavissa tietokoneissa ottaakseen yhteyttä muihin online-henkilöstöihin ilmaiseksi.
Vertailutaulukko PBX:n ja VoIP:n välillä
| Vertailuparametrit | PBX | VoIP |
| Täysi muoto | Yksityinen sivuliikkeen vaihto | Voice over Internet Protocol |
| Toiminto | PBX:n avulla suuren yrityksen työntekijät voivat vastaanottaa ja soittaa puheluita ilman julkisen puhelinyhtiön kytkentä- ja reitityspalveluita. | Sen avulla voit soittaa puheluita Internetin kautta perinteisen (tai analogisen) puhelinlinjan sijaan. |
| Liikenneruuhka | Liikenneruuhkaa voi syntyä. | Nopeasti kasvava. |
| Kapasiteetti | Vähemmän rivejä | Lisää rivejä |
| Reaaliaikainen raportointi | Ei sisälly | Sisältää reaaliaikaisen raportoinnin |
Mikä on PBX?
Lyhenne sanoista "Private Branch Exchange" on "Private Branch Exchange". PBX on puhelinkytkin, joka on määritetty ja asennettu tiettyyn yrityksen sijaintiin. PBX hoitaa sekä ulkoisen että sisäisen viestinnän. PBX:ssä on puhelinyhtiökohtainen signalointi, kuten varattu signaali, valintaäänet, soittoäänet ja niin edelleen.
PC-pohjaista Key-järjestelmää tai puhelinjärjestelmää voidaan käyttää PBX-tyyppisten sovellusten kehittämiseen. ACD-ohjelmisto sisältyy joskus PBX:ään lisäosana sen hyödyllisyyden lisäämiseksi. PBX on "kone", joka ohjaa saapuvat puhelut, sallii yrityksen siirtää puhelut muihin alaliittymiin ja sisältää kaikki yrityspuhelinjärjestelmän toiminnan tiedot.
Puhelujen soittamiseen PBX voi käyttää joko puhelinlaitteistoa tai tietokoneeseen integroitua puhelua (CIT) tai softphone-järjestelmää. Pilvivaihde on isännöity viestintäjärjestelmä, joka tarjoaa samat yksityisen haaran vaihto-ominaisuudet kuin paikan päällä oleva PBX ilman ylimääräisiä infrastruktuurin hallinnan kustannuksia.
Mikä on VoIP?
Ensinnäkin VoIP-palveluntarjoajat kamppailivat tarjotakseen jopa heikkolaatuisia keskusteluja. Nykypäivän VoIP-palvelut tarjoavat HD-äänipuhelut sekä joukon edistyneitä yrityspuhelinominaisuuksia. Puheesi tallennetaan ja muunnetaan dataksi VoIP-puhelimilla. Reaaliajassa ne pakkaavat ja muuntavat nämä tiedostot datapaketeiksi. Tämän jälkeen nämä paketit siirretään VoIP-palveluntarjoajallesi, joka muuntaa ne ja yhdistää ne kohdepuhelimeen.
Data kulkee valon nopeudella huolimatta siitä, että se on pitkä ja vaikea prosessi. Analogiset ja VoIP-puhelut ovat identtisiä nopeuden suhteen. Tämän tekniikan toimintaperiaate on muuntaa äänisignaalit datapaketeiksi, jotka lähetetään toiselle soittajalle dataverkon kautta ja puretaan sitten puhesignaalina toisessa päässä.
VoIP-palveluun vaihtaminen voi säästää rahaa tekstipalveluissa. VoIP-palvelun avulla kauko- ja ulkomaanpuhelut ovat yleensä ilmaisia. Internet-yhteytesi on ainoa hinta. Vaikka sinulla olisi analoginen puhelinasema, parhaat VoIP-palveluntarjoajat ottavat IP-puhelimet käyttöön tavalla, joka suojaa sijoituksesi nykyisiin puhelinlaitteisiin.
Tärkeimmät erot PBX:n ja VoIP:n välillä
Johtopäätös
PBX:t ovat luotettavia, turvallisia ja tarjoavat erinomaisen puhelun laadun, mutta niiden asentaminen ja käyttö on kallista. VoIP puolestaan on erittäin mukautuva ja laajennettavissa, ja infrastruktuurin ylläpitokustannukset ovat paljon halvemmat kuin perinteisillä linjoilla. VoIP-suorituskyky riippuu kuitenkin suuresti kyvystä muodostaa yhteys Internetiin; Kun nopeus laskee, puheluiden laatu heikkenee.
Perinteinen PBX-järjestelmä soveltuu yrityksille, jotka vievät vähän tilaa ja joilla on vähiten puheluliikennettä. Koska monimutkaisia toimintoja ja jatkuvaa laajentamista ei vaadita tässä yhteydessä, PBX on ihanteellinen ratkaisu. Yritykset, joilla on liikkuvaa työvoimaa, puheluliikenteen kausiluontoista vaihtelua, useita sijainteja tai vaativat kehittyneitä toimintoja, mutta niiden tulisi tutkia VoIP-puhelinjärjestelmiä. Pyydä konsultaatiota hallitulta puhepalveluntarjoajalta ennen puhelinjärjestelmään asettumista saadaksesi lisätietoja siitä, mikä puhelinjärjestelmä vastaa parhaiten yrityksesi operatiivisia tarpeita.
