Sosiaalinen media on alusta, jonka avulla voimme muodostaa suhteen asiakkaiden ja brändin välille. Sen avulla yritys voi tuottavasti puskea erilliset ryhmät niin, että on helppo nähdä niiden ongelmien yhteys tuotteeseen tai palveluun. Jotkut laajalti tunnetuista alustoista ovat Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snap chat, Tumblr ja Pinterest jne. Nämä sosiaalisen median sivustot tarjoavat huomattavia mahdollisuuksia linkittää ja olla yhteydessä verkkoon, tarjota brändin tunnettuutta ja hallita liikennettä.
Tuolloin Twitterillä oli itsevarma voima suorassa sosiaalisessa verkostossa. Promoottorit ryntäsivät eteenpäin tälle nopeutetulle alustalle vain saadakseen liiketoimintansa miljardeille ihmisille maailmanlaajuisesti. Vaikka Twitter on edelleen monien suosiossa, verkko ei ole niin ylivoimainen kuin ennen. Yksi monista syistä voi olla Instagram, joka on toiseksi suosituin sosiaalisen median sovellus. Sen valokuvien ja videoiden editoinnin edut ovat silmiinpistäviä näkökohtia niiden laajassa markkinoitavuudessa.
Molemmat tukevat samanlaista väestörakennetta ja yleisöä, mutta näillä kahdella on täysin erilaiset näkymät liiketoimintasuunnitelmassa. Molemmissa on merkittäviä ominaisuuksia, jotka ovat tehneet sovelluksista taivasta raappaavan ulottuvuuden. Vaikka Twitter lanseerattiin aikaisemmin kuin Instagram, heillä molemmilla oli ratkaiseva rooli sosiaalisen verkostoitumisen alustojen alalla asemansa saavuttamisessa. Ne ovat laajasti suosittuja 18-29-vuotiaiden keskuudessa pidemmän aikaa.
Twitter vs Instagram
Ero Twitterin ja Instagramin välillä on se, että Twitter on tärkeä työkalu sisällön kuratointiin ja jakeluun sekä katsojien miehittämiseen ja heidän kanssaan yhteydenpitoon, kun taas Instagram on paikka tuoda esille alkuperäistä sisältöä ja perustaa brändi.
Twitterin ja Instagramin vertailutaulukko:
| Vertailuparametrit | Viserrys | |
| Suunniteltu | Tapahtuman mainostaminen tai itsesi asettaminen "ajattelun johtajaksi" tietoisuuden lisäämiseksi. | Asiakkaiden sitoutuminen ja visuaalinen kiehtovuus – Brand Communityn avautuminen. |
| Osoittimet käytetty | Sisällön saaminen lyhyessä ja selkeässä muodossa – käyttämällä "Tweet"-viestejä lauseissa. | Sisällön saaminen oikein ja hash-tunnisteiden käyttö |
| Laajalti käytössä | PC, kannettavat tietokoneet, matkapuhelimet | mobiili |
| Suosittu keskuudessa | Toimittajat, poliitikot, julkkikset, teknologia-alan yritykset, uutiskanavat. | Nuoret, julkkikset |
| Tyyppi | Sisällönjakelutyökalu | Interaktiivinen yhteisö |
| Perustuu sitoutumiseen | Viesti on täynnä monia ulkopuolisia linkkejä blogeihin, kirjoituksiin, videoihin ja muuhun sisältöön – siitä tulee erittäin meluisa – ja se johtaa häiriötekijöihin. | Ei klikattavia linkkejä tekstityksissä tai mainoksissa ulkoympäristöön – kuluttaja keskittyy vain sisältöön. |
| Perustuu liiketoiminnan kehittämiseen | Rakentaa istunnon sosiaalisen verkoston ulkopuolelle – tärkeää markkinoijille. | Sitoutuu vain tiettyyn sisältöön. |
| Asiakkaiden välinen vuorovaikutus | Mahdollistaa yritysten suoran vuorovaikutuksen asiakkaiden kanssa. | Keskustelu pyörii vain sisällön ja viestien ympärillä eikä asiakkaan tarpeiden ja kyselyjen ympärillä. |
| Sisältö pääaineina | Uutiset, live-päivitykset tapahtumista maailmassa ja ympäri maailmaa | Omat tarinat, Brändibisnes |
Mikä on Twitter?
Twitter on pohjimmiltaan sisällönjakelutyökalu. Twitterissä ei jaeta tällaista alkuperäistä sisältöä, mutta verkosto koostuu pääasiassa ihmisistä, jotka jakavat linkkejä tai live-päivityksiä. Twitterin ansio perustuu sisältöön, jonka ihmiset löytävät muilta sivustoilta. Kyse on nykyisen trendin noudattamisesta, jotta pysymme ajan tasalla. Twitter tarjoaa käyttäjille reitin seurata reaaliaikaista uutislinjaa ja vaatii mainostajilta kohdistettujen viestien stimulointia. Twitter tarjoaa meille nopeimman strategian levittää tietoa sosiaalisen verkostoitumisen alustalla.
Twitterin tärkeimmät avaintoiminnot ovat yritysten ja asiakkaiden välistä viestintää. Itse asiassa erillisen Twitter-tilin omistamisesta on tullut tiukasti normi yrityksille, jotka laajentavat kannattajaansa. Twitterissä on kyse keskusteluista, mikä on ainoa syy siihen, miksi monet brändit käyttävät sitä asiakaspalvelutyökaluna. Kuluttajilla on tapana käyttää sitä asiakastukeen, palautteeseen ja kyselyjen selvittämiseen. Ihmiset voivat ilmaista ajatuksiaan yrityksistä Twitterissä, positiivisia tai negatiivisia, ei loukkaavalla tavalla.
Mikä on Instagram?
Instagram on sosiaalisen median alusta, jossa voi luoda, muokata, jakaa ja ladata kuvia ja lyhyitä videoita sovelluksen kautta. Sen motiivi on sitouttaa sinut sovelluksen sisällä pidemmäksi ajaksi, mikä on tämän sovelluksen sysäys. Tämä sovelluksen poikkeuksellinen laatu on tärkein syy sen kasvuun.
Muita mielenkiintoisia Instagramin ominaisuuksia ovat:
Instagram on myös uusien yritysten perustamiseen. Tämä sovellus voi tarjota yrityksille monia mahdollisuuksia luoda ilmainen yritystili edistääkseen brändiään ja tuotteitaan. Yritys voi korostaa käyttäjien jakamaa sisältöä pikanäppäimillä, joita on helppo etsiä.
Johtopäätös
Twitter ja Instagram ovat molemmat sosiaalisen median sovelluksia, joita käytetään laajalti ympäri maailmaa ihmisten yhteydenpitoon, yrityksen markkinoimiseen jne. Näiden kahden joukossa Instagram keskittyy brändin ominaisuuksien ainutlaatuisuuteen, välittää tarinaa kuvatekstin ja valokuvan avulla., järjestä kiehtovia ja mukaansatempaavia kilpailuja, yhdistä voimasi vaikuttajien kanssa. Toisaalta Twitter on paikka, jonne kaikki menevät, jos he haluavat tietää tuoreimmat uutiset ja live-uutiset. Molemmat palvelevat omia perusteitaan eri muodoissa. Molemmat sovellukset eroavat erilaisista käytöksistä, mutta molempien päätarkoitus on "ihmisten yhdistäminen".
Viitteet
- http://149.169.27.83/instagram-icwsm.pdf
- https://asistdl.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/meet.14504701201
