On olemassa tiettyjä tapoja, joilla viestintä tapahtuu, ja horisontaalinen ja diagonaalinen viestintä ovat kaksi esimerkkiä sellaisista tavoista. Ulkonäöltään nämä kaksi vaikuttavat hyvin sukulaisilta ja samanlaisilta, mutta totuus on, että molemmat viestintävirrat ovat täysin erilaisia. Jokaisen henkilön on erittäin tärkeää olla tietoinen näiden kahden viestintäkanavan välisistä eroista.
Horisontaalinen vs diagonaalinen viestintä
Ero horisontaalisen ja diagonaalisen viestinnän välillä on se, että edellinen sattuu olemaan samanlaista kommunikaatiota, joka on olemassa samalla tasolla työskentelevien ihmisten välillä, eikä heidän välillään ole hierarkiaeroa. Mutta toisaalta jälkimmäinen on eräänlaista kommunikaatiota, joka tapahtuu ihmisten välillä, jotka sijaitsevat aivan eri hierarkian vaiheissa. Tämän erittäin hienon eron lisäksi voidaan havaita myös muita eroja, kuten näiden kahden viestinnän tarkoitus ja vaikutus.
Horisontaalinen viestintä voidaan tulkita sen nimen perusteella erittäin helposti. Se edustaa kommunikaatioketjua, joka näkyy ihmisten välillä, jotka työskentelevät samalla tasolla, jossa samanlaiset tehtävät sijaitsevat. Tämä voidaan ymmärtää paremmin esimerkillä, jossa saman luokan oppilaiden välillä on meneillään kommunikaatioketju. Tämä viestintä on leimattava horisontaaliseksi viestintäksi, koska näiden opiskelijoiden välillä ei ole hierarkiaeroa ja he ovat kaikki samalla tasolla.
Mutta toisaalta vertikaalinen kommunikaatio on olemassa niiden ihmisten välillä, jotka työskentelevät hierarkian eri tasoilla missä tahansa organisaatiossa. Jos esimerkiksi yliopiston dekaani kommunikoi laitoksen päällikön kanssa ja sitten laitoksen johtaja kommunikoi henkilökunnan kanssa, tätä viestintäketjua kutsutaan vertikaaliseksi viestintäksi, koska se ei koske laitoksella työskenteleviä henkilöitä. samalle tasolle liittyy pikemminkin ihmisiä, jotka työskentelevät täysin eri tasolla ja osoittavat siten myös hierarkiaketjun.
Vertailutaulukko vaaka- ja diagonaalisen viestinnän välillä
| Vertailuparametrit | Horisontaalinen viestintä | Diagonaalinen viestintä |
| Merkitys | viestintäketju ihmisten välillä, jotka eivät ole toisiaan parempia tai huonompia | kommunikaatioketju hierarkialtaan erilaisten ihmisten välillä |
| Tarkoitus | Tällä tietyllä viestinnällä ihmiset yleensä jakavat yleistä tietoa | tällä nimenomaisella viestinnällä ihmiset joko pyrkivät poistamaan epäilyksiään tai tekemään arvovaltaisia päätöksiä |
| Viestinnän sävy | tässä viestinnässä on eräänlainen epävirallinen sävy | tämä viestintä sattuu olemaan hyvin muodollista |
| Viestintävälineet | Tämä viestintä tapahtuu pääosin suullisesti | tämä viestintä tapahtuu välttämättä kirjallisesti |
| Väärintulkintojen mahdollisuus | lyhyemmän kanavan vuoksi tarkan viestin tuhoutumistodennäköisyys on verrattain pieni | Koska kanava on pitkä, on todennäköistä, että viesti tulkitaan väärin |
| Kanavan pituus | tämän nimenomaisen viestinnän kanava sattuu olemaan lyhyempi, koska tieto kulkee pääasiassa kahden ihmisen välillä | tämän viestintäkanava voi olla hyvin pitkä, koska se koskee monia ihmisiä monilla eri tasoilla |
Mitä on horisontaalinen viestintä?
Termi horisontaalinen edustaa kaikkea, mikä on samankaltaisella linjalla, ja horisontaalisen viestinnän merkitys voidaan helposti päätellä itse horisontaalisen määritelmästä. Toisin sanoen, horisontaalinen viestintä on pohjimmiltaan viestintäkanava, joka on olemassa helpottamaan tiedonvaihtoprosessia niiden ihmisten välillä, jotka sijaitsevat samalla hierarkiatasolla.
Tämä kanava toimii yleensä epävirallisten suhteiden välillä ja sitä käytetään enimmäkseen sanomalla suullisesti ja vastaanottamalla se. Tästä syystä tämä kanava on suhteellisen lyhyt, koska se koskee vain viestin lähettäjää ja viestin vastaanottajaa.
Tämän kanavan hyvin erottuva etu on se, että lyhyen viestin takia viestin luotettavuus voidaan myöntää erittäin helposti, koska viestin vääristymisen todennäköisyys on hyvin pienempi. Ihmiset käyttävät tätä kanavaa kertoakseen muille ihmisille yleisistä ideoista ja päivittäisestä edistymisestä.
Mitä on diagonaalinen viestintä?
Termi diagonaali sattuu olemaan synonyymi termille pystysuora ja edustaa kaikkea, mikä on olemassa poikkileikkaustasojen välillä. Toisin sanoen se edustaa kommunikaatiokanavaa, joka löytyy tietyllä työpaikalla hierarkian eri tasoilla olevien ihmisten välillä.
He kommunikoivat keskenään hyvin muodollisella sävyllä, ja tämä keskustelu nauhoitetaan kirjoitukseksi enimmäkseen huvin vuoksi ihmiset käyttävät dialogiviestintäkanavaa, koska se pyrkii parantamaan auktoriteettia ja komentoketjua tietty organisaatio.
Tämän nimenomaisen kanavan suuri haittapuoli on, että kanavan pituuden vuoksi on todennäköistä, että viesti tulkitaan väärin, koska monet ihmiset ovat mukana kanavassa, ja tämä osallistuminen voi olla syynä tietojen väärintulkintaan.
Tähän kanavaan liittyy kuitenkin myös erityinen etu, joka on selkeä auktoriteetin ja tottelevaisuuden jako. Tämä kanava varmistaa, että kaikki ihmiset tiedostavat tarkat vastuunsa ja oppivat kunnioittamaan myös esimiehiään.
Tärkeimmät erot horisontaalisen ja diagonaalisen viestinnän välillä
Johtopäätös
Maailma on koti erilaisille ihmisille, jotka puhuvat eri kieliä ja kommunikoivat eri tavoin. Kommunikaatiota kutsutaan yhteiskunnan avaimeksi, koska se auttaa ihmisiä välittämään ajatuksensa riittävän selkeästi ja helpottaa ihmisten välistä henkilökohtaista yhteyttä.
Viestintäkanavista puhuttaessa viitataan kahteen pääkanavaan missä tahansa jäsennellyssä organisaatiossa tai työpaikalla. Nämä kaksi ovat horisontaalinen viestintäkanava ja diagonaalinen viestintäkanava. Hyvin perusero näiden kahden välillä voidaan merkitä niiden nimellä, mutta sen lisäksi näiden kahden välillä on paljon eroja. Minkä tahansa organisaation toiminnan ymmärtämiseksi on erittäin tärkeää ymmärtää näiden kahden viestinnän väliset erot.
