Hotellit voivat olla tärkeä osa matkaa mihin tahansa kohteeseen. Lisäksi ylelliset ja edulliset hotellit eksoottisissa paikoissa tarjoavat eksklusiivisia palveluita ja etuja uskollisille jäsenille houkuttelevat matkailijoita valitessaan hotelleja. Hiltonin ja Hyattin hotellit ovat maailmassa hyvin hyväksyttyjä hotellibrändejä, jotka saattavat vaikuttaa samanlaisilta, mutta sekä Hilton että Hyatt ovat äärimmäisen erilaisia käytäntöjensä ja palveluiltaan.
Hilton vs Hyatt
Ero Hiltonin ja Hyattin välillä on se, että Hilton tarjoaa vain ilmaisen wifi-yhteyden Hilton Honors -yleisjäsenille, kun taas Hyatt-hotellit tarjoavat ilmaisen wifi-yhteyden jokaiselle Hyatt-hotelleissa yöpyvälle asiakkaalle. Hiltonilla on vain muutama lemmikkiystävällinen hotelli, kun taas Hyattissa on enemmän lemmikkiystävällisiä hotelleja.
Hilton-hotellit ovat kuuluisia kanta-asiakasohjelmistaan. Nämä ohjelmat tarjoavat rajoittamattoman määrän ilmaisia oleskeluja ja joitain matkahyvityksiä rekisteröitymisen yhteydessä. Mitä enemmän yövyt hotelleissa ja ansaitset pisteitä, sitä enemmän etuja ja palveluita saat. Lisäksi Hilton tarjoaa myös hyvin varustettuja palveluita, kuten lentokenttäkuljetukset, kokoushuoneet ja huonepalvelun.
Hyatt-hotellit ovat erilaisia, koska ne tarjoavat lisäpalveluita, kuten lämpimän aamiaisen, uima-altaan ja kuntoklubin kohtuulliseen hintaan. Hyatt-hotelleilla on myös erinomainen sijainti. Tästä syystä monet matkustajat yöpyvät mieluummin Hyatt-hotelleissa kuin muissa hotelleissa. Lisäksi Hyattillä on enemmän lemmikkiystävällisiä hotelleja.
Vertailutaulukko Hiltonin ja Hyattin välillä
| Vertailuparametrit | Hilton | Hyatt |
| Oksat | Sillä on 14 sivuliikettä ympäri maailmaa. | Sillä on 12 sivuliikettä ympäri maailmaa. |
| Aamiainen | Vain harvat hotellit tarjoavat ilmaisen aamiaisen. | Useammat hotellit tarjoavat aamiaista. |
| Wifi | Hilton tarjoaa vain ilmaisen wifi-yhteyden jäsenilleen. | Hyatt tarjoaa ilmaisen wifin kaikille. |
| Kanta-asiakasohjelma | Hilton Honors -kanta-asiakasohjelma. | World of Hyatt -kanta-asiakasohjelma. |
| Peruutuskäytäntö | Peruutus tulee tehdä 24 tunnin sisällä. | Peruuttamista ei voi tehdä 24 tunnin sisällä. |
| Lemmikkiystävällisyys | Hiltonilla on vain muutama lemmikkiystävällinen hotelli. | Hyattissa on enemmän lemmikkiystävällisiä hotelleja. |
Mikä on Hilton?
Hilton-hotellit tunnetaan parhaiten kanta-asiakasohjelmistaan. Hilton tarjoaa usein rajoittamattoman määrän ilmaisia oleskeluja ja joitain matkahyvityksiä rekisteröityessään uskollisille asiakkailleen. Lisäksi jokaisesta Hilton-hotellien yöpymisestä voi ansaita pisteitä, ja enemmän etuja ja palveluita voidaan saavuttaa. Hilton Honors on kanta-asiakasohjelma, jonka Hilton käynnisti, vaikka se ei ole saatavilla kaikissa heidän hotelleissaan. Hilton Honors -jäsenyyden voi saavuttaa 10 oleskelun jälkeen vuodessa. Lisäksi se päivitetään jokaisen oleskelun jälkeen.
Hilton Honorsin eksklusiiviset jäsenet saavat etuja, kuten myöhäisen uloskirjautumisen, ilmaisen pääsyn kuntokeskuksiin, ilmaisen mannermaisen aamiaisen, ilmaisia välipaloja, taattuja alennuksia, ilmaisen wifin ja ilmaisen pääsyn executive-kerroksen loungeen.
Hiltonin muut tekijät, kuten hotellin tarjoamat palvelut ja niiden lumoava sijainti, vaikuttavat asiakkaan päätökseen yöpyä Hilton-hotellissa muihin hotelleihin verrattuna. Useimmat ihmiset valitsevat Hilton-hotellit muiden yritysten sijasta, koska he luottavat yrityksen saavuttamaan tuotemerkkiin ja maineeseen. Lisäksi syynä tähän on se, että ihmiset tietävät Hilton-hotellien olevan hyvin varustettu palveluilla, kuten lentokenttäkuljetukset, kokoustilat, uima-allas, kuntoklubi ja huonepalvelu.
Mikä on Hyatt?
Hyatt-hotellit ovat lumoavia, kiehtovia ja ainutlaatuisia muista hotelleista, koska ne tarjoavat lisäpalveluita, kuten kuuman aamiaisen, lentokenttäkuljetukset, kokoushuoneet, huonepalvelut, uima-altaan ja kuntoklubin erittäin kohtuulliseen hintaan. Hyatt-hotellit sijaitsevat enimmäkseen kiehtovimmalla ja erinomaisella paikalla; Lisäksi se on yksi tärkeimmistä syistä, miksi monet asiakkaat mieluummin yöpyvät Hyatt-hotelleissa kuin muissa hotelleissa, vaikka hinta on korkeampi kuin muiden hotellien.
Hyatt on tunnettu kanta-asiakasohjelmistaan. Lisäksi Hyatt tarjoaa ilmaiset yöpymiset, ilmaiset eliittiyöt, peruutusvakuutuksen ja matkahyvitykset liittyessäsi kanta-asiakasohjelmiin. Hyattin lanseeraama kanta-asiakasohjelma tunnetaan parhaiten Hyattin kanta-asiakasohjelmana. Hyattissä on myös lemmikkiystävällisempiä hotelleja kuin missään muussa hotellissa.
Hyattin kanta-asiakasohjelman maailman voi saavuttaa ansaitsemalla pisteitä yöpyessään Hyatt-hotelleissa. Lisäksi jokaisen Hyatt-hotellin yöpymisen jälkeen tasoa korotetaan. Eniten etuja voi saavuttaa liittymällä Hyatt-hotellien eliittijäseneksi. Hyatt elite -jäsenet saavat etuja, kuten ilmaisen wifin, ilmaisen mannermaisen aamiaisen, myöhäisen uloskirjautumisen, aikaisen sisäänkirjautumisen, ilmaiset eliittiyöhyvitykset, vuotuiset ilmaiset yöpymiset, matkasuojat, peruutusvakuutukset ja matkatavarasuojat.
Tärkeimmät erot Hiltonin ja Hyattin välillä
Johtopäätös
Hotellimaailmassa yrityksen nimi ei tarkoita vain brändäystä. Se kuvaa myös tiettyä palvelutasoa, jota asiakkaat odottavat heiltä. Hilton ja Hyatt ovat maailman tunnetuimpia hotellibrändejä, joihin kuuluu yli 12-14 konttoria ympäri maailmaa. Hiltonilla ja Hyattilla on sivuliikkeet Yhdysvalloissa, Kanadassa, Afrikassa, Aasiassa, Australiassa, Euroopassa, Lähi-idässä, Uudessa-Seelannissa, Karibialla, Etelä-Amerikassa ja Keski-Amerikassa.
Hilton ja Hyatt tarjoavat kanta-asiakkailleen kanta-asiakasohjelmia. Hiltonin ja Hyattin tarjoama kanta-asiakasohjelma tunnetaan nimellä Hilton Honors -kanta-asiakasohjelma ja World of Hyatt -kanta-asiakasohjelma. Kanta-asiakasohjelma tarjoaa erilaisia etuja, kuten ilmaiset yöpymiset, ilmaiset mannermaiset aamiaiset, matkahyvityksiä ja paljon muuta. Lisäksi se riippuu matkustajan haluamista tarpeista ennen hotellin valintaa.
