Teollisuusyhteiskunnan asiakaspalvelusektorilla asiakastyytyväisyydestä on tullut olennainen väline sekä mainonnan että markkinoiden maineen kannalta. Asiakkaan onnellisuus tunnustetaan laajalti kriittiseksi erottavaksi elementiksi, jolla on tärkeä rooli markkinointikäytännöissä ja joka on tärkein seuraus kaikista markkinointiponnisteluista.
Tämän artikkelin tarkoituksena on selvittää SBI:n ja ICICI Bankin tarjoamat erot palvelun laadussa sekä asiakastyytyväisyydessä. Tämä artikkeli auttaa sinua myös ymmärtämään molempien pankkien ominaisuuksia ja eroavaisuuksia ja auttaa sinua päättämään, mikä pankki on sinulle ihanteellinen.
SBI vs ICICI
Ero SBI:n ja ICICI:n välillä on se, että SBI on valtion valvoma pankkilaitos, jolla on suuri asiakaskunta kaikkialla Intiassa, kun taas ICICI on yksityisesti toimiva yksityisen sektorin pankki, jolla on pienempi kuluttajakanta, mutta se on yksi maan suurimmista yksityispankeista ja on jopa tunnetaan maailmanlaajuisesti. Molempien pankkien omistuksen ja toiminnan ero tekee niistä ainutlaatuisia.
SBI on johtava rahoituspalvelu, jonka on perustanut Intian Mumbaissa sijaitseva hallitusyhtiö, joka on yksi maan suurimmista pankeista. SBI tunnetaan kaikkialla maailmassa. SBI on yksi suurimmista asuntolainojen jälleenrahoitus- ja asuntolainojen toimijoista, jolla on upeat asuntolainaohjelmat ja uskomattomat, kohtuulliset korot. Lisäksi pankki on integroinut uusinta teknologiaa rahoituslaitoksiinsa, mikä tekee siitä käyttäjäystävällisen ympäristön.
ICICI Bank on yksi Intian tunnetuimmista kansainvälisistä pankeista, joilla on hyvä asiakaskunta. Se on taseen loppusummalla mitattuna kolmanneksi suurin pankki koko maassa. Sekä laajan palveluvalikoiman että erinomaisen tukitiimin (sekä online- että offline-tilassa) ansiosta ICICI on suosituin pankki niin monille ihmisille ympäri maata, että kaikista yksityisistä pankeista ICICI on johtava ja maineikkain pankki.
Toinen heidän tunnetuimmista tuotteistaan on asuntolaina. Laajan asunto- ja asuntolainavaihtoehtojen, erinomaisen asiakaspalvelun ja laajan toimipisteverkoston ansiosta ICICI-pankki yksinkertaisesti voittaa suurimman osan maan palkansaajista ja väestöstä luottamuksen ja kunnioituksen.
SBI:n ja ICICI:n vertailutaulukko
| Vertailuparametrit | SBI | ICICI |
| Täysi muoto | Intian valtionpankki | Intian teollisuusluotto- ja investointiyhtiö |
| Lainan määrä | 5 lakhista INR 10 miljoonaan 30 vuoden laina-ajalle. | 4 lakhs - 10 crores INR laina-aika noin 30 vuotta. |
| Ikäraja | Lainanhakijalla tulee olla vaaditut henkilöllisyystodistukset ja hänen tulee olla vähintään 18-vuotias. | Lainanhakijan tulee olla iältään 21-65 vuotta. |
| ROI-prosentti | 6,95 - 7,5 prosenttia | 6,75 - 7,55 prosenttia |
| Puheenjohtaja | SBI:n puheenjohtaja on Dinesh Kumar Khara | ICICI:n puheenjohtaja on Girish Chandra Chaturvedi |
Mikä on SBI?
Intian hallitus kansallisti State Bank of Indian (SBI) vuonna 1955, mikä teki siitä valtion omistaman rahoituslaitoksen sekä rahoitus- ja vakuutusyhtiön. SBI:llä on satoja portaaleja Intiassa, ja se toimii useissa maissa ympäri maailmaa. Mumbaissa on pankin pääkonttori. SBI:n puheenjohtaja on Dinesh Kumar Khara, ja SBI sai alkunsa vuonna 1806, jolloin se tunnettiin nimellä "Bank of Calcutta".
Intiassa SBI:llä on noin 24 000+ laitosta ja erinomaista apua koko maassa. Sen tulot tilikaudella 2012–2013 olivat 2 005 biljoonaa dollaria, ja kansallisen toiminnan osuus oli 95,35 prosenttia. Samana talousvuonna kotimaan toiminnan osuus kokonaisansioista oli 88,37 prosenttia.
SBI isännöi 11 300 työpajaa ja perusti lähes 3 miljoonaa rekisteröintiä lokakuuhun mennessä "Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana", jonka hallitus toteutti noin elokuussa 2014 ja käsitti 2,1 miljoonaa rekisteröintiä maaseutualueilla ja 1,50 miljoonaa tiliä suurkaupunkikeskuksissa.
Vuonna 1960 SBI otti omistukseensa 7 pankkia. Ne ovat olleet entisten Intian ruhtinaskuntien seitsemän rahoituslaitosta, jotka sijaitsevat seitsemässä osavaltiossa, ovat nyt SBI:n alaisia. Nämä pankit nimettiin uudelleen "State Bank of" -etuliitteellä osoittamaan valtionpankin kanssa toimivien pankkien ketjua. SBBJ, SBH, SBN SBM ja SBP ovat joitain esimerkkejä, jotka sijaitsevat Jaipurissa, Hyderabadissa, Indoressa ja Mysoressa. Emopankki SBI antoi kaikille näille pankeille samanlaisen logon.
Mikä on ICICI?
ICICI on Intian Industrial Credit and Investment Corporationin lyhenne. Se on Intiasta kotoisin oleva monikansallinen investointipankki ja rahoitusyhtiö. Se perustettiin 5. tammikuuta 1994, ja sen pääkonttori sijaitsee Mumbaissa, Maharashtran osavaltiossa.
Intiassa laitoksilla on 5 275 toimipistettä ja 15 589 pankkiautomaattia useissa osavaltioissa ja yliopistoissa. Sillä on edustus 17 maassa ympäri maailmaa. Sillä on tytäryhtiöitä Isossa-Britanniassa ja Kanadassa sekä sivuliikkeitä Yhdysvalloissa, Qatarissa, Singaporessa, Omanissa ja monissa muissa maissa ympäri maailmaa.
Intian lisäksi ICICI Bankilla on pääkonttori Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, Bangladeshissa ja Belgiassa. ICICI Bank aloitti verkkopankkitoiminnan vuonna 1998, ja vuonna 1999 siitä tuli ensimmäinen intialainen yritys ja pankkilaitos, joka listattiin New Yorkin pörssiin.
ICICI on monien ihmisten suosikkipankki ympäri maan. Yksi heidän tunnetuimmista tuotteistaan on asuntolaina. Se tarjoaa monipuolisen valikoiman asuntolainaratkaisuja sekä erinomaista asiakaspalvelua.
ICICI Bankin tilikausi oli erittäin menestyksekäs vuosina 2001-2002 ja 2005-2006. Sen lainanottokyky kasvoi 200 prosenttia, 5 kertaa SBI:n tuolloin verrattuna, ja vaikka SBI:n myynti kasvoi 30%, ICICI-pankin tulot kasvoivat seitsemän kertaa. Omaisuuden osalta tämä malli osoittaa, että ICICI:n laajentuminen ylittäisi lopulta SBI:n.
Tärkeimmät erot SBI:n ja ICICI:n välillä
Johtopäätös
Yksityisten ja valtion pankkien hyvän asiakastyytyväisyyden ja teknologisen päivityksen ansiosta sekä SBI- että ICICI-pankit ovat loistava valinta, jos haluat tehdä ensimmäisen tilisi rekisteröinnin. molemmat loistavia valintoja. Se oli yleinen stereotypia ihmisistä, että yksityiset pankit voivat olla vähemmän "turvallisia" ja luotettavia verrattuna luotettaviin valtion omistamiin pankkeihin, mutta 2000-luvulla yksityiset pankit uhmaavat tätä stereotypiaa tarjoamalla erinomaista apua, palveluita ja kohtuullisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin. isot asunto- ja asuntolainat.
Lopuksi, molemmat pankit ovat mahtavia, jos etsit asuntolainasanktioita pienimmän sijoitetun pääoman tuottoprosentilla ja luotettavaa kumppania palkkallesi. ICICI ja SBI sopivat erinomaisesti ensimmäiselle palkkatilillesi suuren asiakaskuntansa ja ystävällisen avun ansiosta koko maassa. ja maailma myös.
