Prosessit ja menettelyt voivat olla hämmentäviä, ja monet ihmiset tekevät sen virheen käyttäessään niitä keskenään. Prosessi tarjoaa korkean tason näkökulman erilaisiin työn suorittamiseen vaadittaviin tehtäviin, kun taas menettely on alemmalla tasolla ja lisää yksityiskohtia toimintovirtaan tuleviin komponentteihin. Prosesseja ohjaavat myös organisaation tavoitteet ja haluttujen tulosten saavuttaminen, kun taas menettelyt keskittyvät enemmän tiettyjen toimintojen toteuttamiseen liiketoimintaprosessin sisällä määriteltyjen toimintojen mukaisesti.
Prosessi vs menettely
Prosessin ja prosessin ero on siinä, että prosessi on kokoelma toisiinsa liittyviä toimintoja tai tekniikoita, jotka toimivat yhdessä muuntaakseen syötteet tuotoksiksi. Menettely määritellään prosessin tai prosessin osan suorittamiseksi. Toimintojen virtausta kutsutaan prosessiksi. Proseduuri on kattava joukko ohjeita tehtävän suorittamiseksi.
Prosessi on kokoelma toimintoja tai tehtäviä, jotka on suoritettava, jotta syöte muutetaan tuotokseksi. Prosessit toimivat korkeammalla tasolla, kattavat useita osastoja ja toimintoja ja sisältävät yhden tai useamman prosessin. Prosessi on korkean tason, organisaatioiden välistä toimintaa. Prosessi koostuu useista toiminnoista, jotka kuvaavat vaiheittaisen prosessin tai toimintosarjan, joka vaaditaan tietyn työn tai tavoitteen suorittamiseksi.
Proseduuri on joukko toimia, jotka järjestyksessä suoritettuina tarjoavat johdonmukaisen tuloksen. Proseduuri on joukko vaiheita, jotka on suoritettava tietyssä järjestyksessä työn suorittamiseksi loppuun. Luomalla rakenteen prosessi määrittelee kuka, mitä, missä, milloin ja miksi. Näitä voidaan myös pitää prosessissa käytettyinä käytäntöinä tai menettelyinä. Toimenpiteet auttavat tiimiä etenemään selkeästi ja tehokkaasti.
Prosessin ja menettelyn vertailutaulukko
| Vertailuparametrit | Prosessi | Menettely |
| Määritelmä | Prosessi on toimintosarja, joka muuntaa syötekomponentit tuotoksiksi. | Menettely on erityinen menetelmä prosessin suorittamiseksi. |
| Päätä | Kuka tekee työn, missä se tapahtuu, milloin se tapahtuu. | Miten ja miksi se tehdään? |
| Tehtävä | Toteutettu | Toiminut |
| Aktiviteetit | Kapseloi toimintaa. | Kuvaa, kuinka ne suoritetaan, mutta ei mene syvällisesti niiden suorittamiseen. |
| Sisältää | Se voi reagoida yhteen hoitoon tai useisiin toimenpiteisiin. | Se voi sisältää yhden tai useamman työohjeen. |
Mikä on prosessi?
Prosessi on joukko ketjutettuja toimintoja, jotka muuttavat yhden tai useamman syötteen tietyksi tuotokseksi. Ihmiset, luonto tai koneet voivat käyttää erilaisia resursseja näiden toimintojen suorittamiseen. suunnitteluprosessia on arvioitava tehtävän suorittavan edustajan ja siihen liittyvien resurssien ominaisuuksien kontekstissa.
Prosessin laajuus tai alku- ja päätepisteet; tarkoitus tai tavoite; vaiheet ja järjestys, jossa ne suoritetaan; operaattorit tai henkilöt, jotka suorittavat vaiheet; prosessin erityinen tulos; ja asiakas tai prosessin tuloksen vastaanottaja, joka voi olla loppukäyttäjä tai muu prosessi, ovat kaikki prosessin ominaisuuksia. Prosessi on pohjimmiltaan sarja toimintoja, jotka on suoritettava loppuun odotettujen tulosten saavuttamiseksi.
Prosessilla ei ole syvällistä ymmärrystä tehtävästä, kuka on vastuussa tai kuinka tehtävä suoritetaan. Yrityksellä voi olla useita prosesseja riippuen yrityksen koosta ja sen tuotannosta. Prosessi ei välttämättä rajoitu yhteen osastoon; tehtävät voivat kulkea useiden osastojen läpi ennen kuin saavutetaan haluttu tulos. Prosessi on tapa, jolla määrität toimet, jotka on tehtävä tavoitteen saavuttamiseksi.
Mikä on menettely?
Menettelytapa on asiakirja, joka neuvoo työntekijöitä yhden tai useamman toimenpiteen suorittamisessa yrityksessä tietyssä järjestyksessä. Tässä asiakirjassa on monia osia. Siinä kuvataan prosessin vaiheet ja määritellään, mitä kussakin vaiheessa on tehtävä, ja yleensä ilmoitetaan milloin ja kenen toimesta prosessi tulee suorittaa. Johtuipa se sitten oikeudellisista syistä, säännösten noudattamisesta tai yritysten määräyksistä, tarve määritellä erityinen tapa suorittaa tehtävät vaatii menettelyn kehittämistä.
Proseduurille on ominaista se, että se toimii etenemissuunnitelmana toimenpiteille, se määritellään organisaation tavoitteiden, sääntöjen ja käytettävissä olevien resurssien valossa. Työn suorittamisen kronologiseen järjestykseen liittyen se pyrkii käsittelemään toistuvia ja usein toistuvia tapahtumia tehokkaasti. Toiminnan valvonta ja koordinointi on tärkeä tehtävä. Monien ihmisten tai osastojen toimintaan, joihin liittyy monia toimintoja ja organisaatioita, on käytettävä menettelytapoja.
Menettely toimii toimintaoppaana ja havainnollistaa tapoja, joilla politiikkaa voidaan toteuttaa käytännössä. Useat yritysten politiikat ja menettelytavat toimivat yhdessä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi, ja ne kaikki kuuluvat yleisen politiikan puitteisiin.
Tärkeimmät erot prosessin ja menettelyn välillä
Johtopäätös
Prosessit ja proseduurit on linkitetty prosessikaavioiden luomiseksi prosessitiedoilla, jolloin kaaviot voidaan suorittaa ja prosessin vaiheet voidaan näyttää. Tämän menetelmän avulla työntekijät ymmärtävät paremmin poikkitoiminnallisten prosessien kontekstia ja seurauksia sekä kuinka kukin toiminta vaikuttaa prosessiin. Kun epänormaali tilanne vaatii nopeaa reagointia, ohjelma on hyödyllinen. Jokainen tuotantolinjan seisokkiminuutti voi maksaa tuhansia dollareita. On tärkeää löytää tärkeät tiedot mahdollisimman nopeasti.
Kommunikaatio ja ymmärtäminen lisääntyvät prosessin seurauksena. Auttaa strategian suunnittelussa ja toteutuksessa. Prosessin avulla voit arvioida työn tämänhetkistä valmistumista. Mukaan kirjoitetut ja tiimin jäsenten kesken jaetut tehtävät on helpompi arvioida ja parantaa. Prosessin tulee olla elävä asiakirja, ja työntekijät osallistuvat siihen säännöllisesti ja tekevät muutosehdotuksia.
