Sidosryhmien ja kumppanien sitoutuminen on laajalle levinnyt kaupan, talouden ja liike-elämän maailmoissa. Näistä kahta säännöllisesti käytettyä termiä, pää- ja toissijaiset sidosryhmät, käytetään usein. Sidosryhmän tehtävä on melko yksinkertainen, mutta ero näiden kahden sidosryhmien välillä on ratkaisevan tärkeää ymmärtää, jos haluaa päästä kaupan ja teollisuuden maailmaan.
Tämä artikkeli keskittyy tärkeimpiin eroihin ja eroihin ensisijaisten ja toissijaisten sidosryhmien välillä, jotta voit luokitella heidät ja korostaa heidän roolinsa merkitystä yrityksen tai organisaation kehityksessä.
Ensisijaiset sidosryhmät vs toissijaiset sidosryhmät
Ero ensisijaisten ja toissijaisten sidosryhmien välillä on, että ensisijaiset sidosryhmät toimivat vain oman edun ja yrityksen voiton vuoksi, kun taas toissijaiset sidosryhmät osallistuvat usein myös parempaan tarkoitukseen tai kuluttajien suurempaan etuun. Keskeisiin (ensisijaisiin) sidosryhmiin verrattuna toissijaisten sidosryhmien katsotaan olevan vähemmän merkittäviä, koska ensisijaisten sidosryhmien päätavoitteena on saada voittoa investoinneistaan ja pitää yrityksen tai organisaation moottorit käynnissä.
Yrityksen kokonaisliiketoimiin osallistuvia osallistujia, ryhmiä ja yhteisöjä pidetään ensisijaisina sidosryhminä. Tämä osoittaa, että heillä on taloudellinen osuus yrityksen toiminnassa. Ensisijaisia sidosryhmiä ovat ne, jotka ovat suoraan mukana yrityksen tai organisaation toiminnassa. Tyypillisesti nämä sidosryhmät laittavat rahansa suoraan yritykseen. Osakkeenomistajat, työntekijät, kuluttajat, toimittajat, myyjät ja liikekumppanit ovat vain muutamia esimerkkejä tärkeimmistä tekijöistä.
Toissijaiset sidosryhmät ovat paljon vähemmän tärkeitä kuin mukana olevat sidosryhmät, mutta ne eivät ole täysin merkityksettömiä, joten yritysten on pyrittävä säilyttämään ne. Monista toissijaisista sidosryhmistä, kuten valtioista ja verovirastoista, voi kuitenkin tulla merkittäviä sidosryhmiä, koska heillä on auktoriteetti ja vaikutusvalta yritysorganisaatioon. Yrityksen tulee huomioida tällaisten ulkopuolisten osakkeenomistajien edut ja pitää heihin yhteyttä varmistaakseen, että he ovat mahdollisimman tyytyväisiä yhtiön edun mukaisesti.
Ensisijaisten ja toissijaisten sidosryhmien vertailutaulukko
| Vertailuparametrit | Ensisijaiset sidosryhmät | Toissijaiset sidosryhmät |
| Alkuperäinen luonto | Voi vaikuttaa suoraan yrityksen liiketoimintaan. | Voi vaikuttaa organisaation liiketoimintaan. |
| Henkilöllisyystodistus | Ne ovat tärkeitä vain organisaation kyvylle jatkaa toimintaansa. | Yrityksen on täytettävä nämä sidosryhmät. Ne vaikuttavat epäsuorasti yrityksen osuuteen. |
| Merkitys | 1. Ne ovat erittäin tärkeitä organisaation jatkuvalle selviytymiselle, koska nämä sidosryhmät ovat avain sen menestykseen.2. Organisaation tulee varmistaa, että se kartoittaa onnistuneesti keskeiset sidosryhmänsä vastatakseen asiakkaiden tarpeisiin ja toimiakseen heidän toiveidensa mukaisesti. | 1. Toissijaiset sidosryhmät ovat yritykselle tärkeitä, koska he vaikuttavat sen identiteettiin ja siihen, miten markkinat näkevät brändin tai organisaation. 2. Joskus toissijaiset sidosryhmät toimivat yrityksen PR-yhteisönä ja auttavat ylläpitämään organisaation mainetta kriisi- ja taantuman aikana. |
| Toiminnot | Ne ylläpitävät ensisijaisesti yrityksen tai organisaation myyntiä, osakkeita ja voittoa | He edistävät yrityksen taloutta ja auttavat tärkeimpiä sidosryhmiä tasapainottamaan organisaatiota. |
| Esimerkkejä | Osakkeenomistajat, työntekijät, ylläpitäjät, asiakkaat ja toimittajat. | Hallitukset, uutisjärjestöt, lobbausjärjestöt ja ammattiliitot jne. |
Mitä ovat ensisijaiset sidosryhmät?
Ensisijaiset sidosryhmät luottavat organisaatioon tulojen ja riskien suhteen ja varmistavat, ovatko he työtä helpottavia ja palkkaa saavia henkilöitä tai vahvoja sijoituskohteita. Tämän seurauksena suuria suojelijoita kutsutaan sellaisiksi, koska heidän kulut ovat aikaherkkiä ja heidän toiminnallaan voi olla konkreettinen vaikutus organisaation päivittäiseen toimintaan.
Olivatpa he lahjoittaneet käteistä yrityksesi kehittämiseen tai ovatko he työntekijöitä, jotka luottavat palkkiosi kattaakseen kustannukset, ensisijaisilla sidosryhmillä on saattanut olla valtava osuus yrityksestäsi. Valinnoillasi voi olla vaikutusta tuloihisi. Jos yritys päättää kasvaa, tärkeimmät sidosryhmät laajentuvat sen mukana. Sijoittajat ja lainanantajat voivat pitää tätä uhkana voittoilleen, mutta työntekijät voivat nähdä sen positiivisena, jos se parantaa heidän mahdollisuuksiaan.
Yritykselle uskollisina pysyneitä ihmisiä, erityisesti valta-asemissa olevia, voidaan pitää merkittävinä osakkeenomistajina. Jos heillä on velkoja tai sijoittaja, joka on uskonut yritykseesi alusta alkaen, kyseistä lainanantajaa kutsutaan tärkeimmäksi ydinsidosryhmäksi, koska henkilöllä on johdonmukainen rooli yritykseen sijoittajana.
Esimerkkejä ensisijaisista tai keskeisistä sidosryhmistä ovat; Osakkeenomistajat, työntekijät, ylläpitäjät, asiakkaat ja toimittajat.
Mitä ovat toissijaiset sidosryhmät?
Toissijaisiksi sidosryhmiksi kutsutaan yksilöitä, ryhmiä tai yhteisöjä, jotka ovat mukana integroidussa kulttuuritapahtumassa, joka vaikuttaa organisaatioon epäsuorasti. Toissijaiset sidosryhmät eivät yleensä osallistu yrityksen rahallisiin liiketoimiin.
Toissijaisten sidosryhmien paradigma ei ole yhtä yksinkertainen kuin suurten sidosryhmien. Melkein missä tahansa yrityksessä on monia toissijaisia sidosryhmiä, ja niiden tunnistaminen voi olla vaikeaa, vaikka he ilmaisivatkin huolensa ennakoivasti.
Toissijaisilla sidosryhmillä ei välttämättä ole kapeaa intressiä organisaation jatkuvaan toimintaan, mutta he voivat silti vaikuttaa merkittävästi sen päätöksiin. Lisäksi, vaikka toissijaiset sidosryhmät ovat harvoin välttämättömiä organisaation selviytymiselle tai välittömien tavoitteiden saavuttamiselle, he voivat silti käyttää valtaa sen suhteen.
Tämä osa sidosryhmiä sisältää rakenteita, kuten hallitukset, uutisjärjestöt, lobbausjärjestöt ja ammattiliitot.
Toissijaisilla sidosryhmillä on aivan tarpeeksi painoarvoa vaikuttaakseen yrityksen tulevaisuuteen. Kilpailijat voivat esimerkiksi viedä markkinaosuuttaan tuottamalla laadukkaampia tuotteita halvemmalla. Ammattiliitot voivat painostaa yritystä parantamaan työntekijöidensä työkäytäntöjä. Jos yritys ei noudata lakeja ja määräyksiä, hallitus tai sääntelyviranomainen voi lopettaa liiketoiminnan. Jos alalla on huhuja, mediaryhmät voivat häpäistä yritystä ja tavaroita.
Tärkeimmät erot ensisijaisten ja toissijaisten sidosryhmien välillä
Johtopäätös
Kaikilla yrityksillä on joukko sidosryhmiä, jotka liittyvät siihen jollain tavalla. Nämä sidosryhmät eroavat toisistaan sen suhteen, kuinka paljon heillä on yritykseen kohdistuvaa vipuvaikutusta eri asemansa mukaan.
Yritykset käyttävät eri menetelmiä, kuten Mendelowin pyramidimallia ja Attentional Stakeholder Modeling Process -prosessia, jakaakseen osatekijänsä luokkiin. Sidosryhmäanalyysin ja niiden vaikutusten arvioinnin ensisijaiset kriteerit organisaatioon perustuvat kahteen perustekijään: sidosryhmän sitoutumiseen organisaation toimintaan sekä poliittiseen ja sosiaaliseen painoarvoon, joka hänellä on organisaatiossa ja sen toiminnassa.
Ja tästä lähtien sekä ensisijaisten että toissijaisten sidosryhmien rooli on keskeinen organisaation eri ulottuvuuksien ylläpitämisessä.
