Myyntiedustajilla on keskeinen rooli minkä tahansa yrityksen tuotteiden ja palveluiden kasvussa ja markkinoinnissa. Edustajilla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot. Kaksi yleisintä myyntityyppiä, jotka toimivat missä tahansa yrityksessä, ovat sisäinen myynti ja ulkoinen myynti.
Sisäinen myynti vs ulkoinen myynti
Suurin ero sisämyynnin ja ulkomyynnin välillä on se, että sisämyynti toimii soittamalla, lähettämällä sähköpostia ja muun Internet-median kautta, kun taas ulkopuolinen myynti tapahtuu henkilökohtaisten esittelyjen ja sisäänkirjautumisten kautta. Sisämyynnin edustajat työskentelevät toimistotiloissa, kun taas ulkopuoliset matkustavat muualle.
Sisämyynnin myyjä ei matkusta muihin paikkoihin markkinoidakseen tuotteitaan ja palveluitaan. Sisämyynti tunnetaan myös nimellä "etämyynti" tai "virtuaalimyynti". Ammattilaiset työskentelevät tiettyjen toimistoaikojen puitteissa, eikä heillä ole joustavuutta.
Toisaalta ulkopuoliset myyjät tekevät kenttätöitä ja matkustavat paikasta toiseen tapaamaan asiakkaitaan. He eivät työskentele virallisessa toimistoympäristössä. He tuovat liiketoimintaa yritykselle toimistoympäristön ulkopuolelta. Ulkopuolinen myynti tunnetaan myös nimellä "kenttämyynti". Ulkopuolisen myynnin myyntihenkilöstöllä on joustava työaikataulu.
Sisämyynnin ja ulkopuolisen myynnin vertailutaulukko
| Vertailuparametrit | Sisäiset myynnit | Ulkopuolinen myynti |
| Määritelmä | Sisämyynnillä tarkoitetaan palveluiden tai tuotteiden myyntiä, joita henkilöstö yleensä myy toimistotilojensa kautta | Ulkopuolisella myynnissä tarkoitetaan palveluiden ja tuotteiden myyntiä henkilöstön toimesta, joka tapaa potentiaaliset asiakkaat yleensä fyysisesti |
| Työpaikka | Ammattilaiset työskentelevät toimistoympäristön sisällä | Ammattilaiset matkustavat muualle eivätkä työskentele toimistotiloissa |
| Valvonta | Ammattilaiset saavat ohjausta koko työviikon ajan | Ammattilaiset saavat vain vähän tai ei ollenkaan valvontaa työviikon aikana |
| Viestintäväline | Soittamalla, lähettämällä sähköpostia tai muun Internet-median kautta | Tapaamalla fyysisesti ja ottamalla yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin |
| Muut nimet | Etämyynti tai virtuaalimyynti | Kenttämyynti |
Mitä on sisäinen myynti?
Sisämyynnillä tarkoitetaan palveluiden tai tuotteiden myyntiä, joita henkilöstö yleensä myy toimistotilojensa kautta. Myyntihenkilöstö voi tavoittaa potentiaaliset asiakkaat puhelun, sähköpostin tai muun Internet-median välityksellä. Sisämyynnin myyjä ei matkusta muihin paikkoihin markkinoidakseen tuotteitaan ja palveluitaan. Sisämyynti tunnetaan myös nimellä "etämyynti" tai "virtuaalimyynti".
Myyjien tavoittavuus sisämyynnin kautta on ennakoivaa ja tehokasta. Termi "sisämyynti" otettiin käyttöön vuonna 1980. Termi otettiin käyttöön erottamaan puhelinmarkkinointi ja puhelinmyynti muusta korkean lipun puhelinmyynnistä yritysten välisillä tai yritysten välisillä myyntikäytännöillä.
Sisämyyntiin osallistuvat ihmiset ovat korkeasti koulutettuja ja luovia ja heillä on myyntistrategia jokaiselle tuotteelle ja palvelulle. He eivät vain lue etukäteen kirjoitetuista käsikirjoituksista. Sisämyynnin segmentillä on keskeinen rooli liidien luomisessa. sitä pidetään myös nopeimmin kasvavana myynnin osa-alueena.
Sisämyynti tapahtuu toimiston tiloissa. Erilaiset tekoälyllä toimivat ominaisuudet auttavat lisäämään tehokkuutta ja nopeuttamaan tuloja. Sisämyynti saattaa edellyttää säännöllistä seurantaa potentiaalisten asiakkaiden kanssa, ja edustajat ovat enimmäkseen hienovaraisia. Yritykset myös ulkoistavat sisäkaupan osaston ulkopuoliselle taholle eivätkä suorita toimintoja talon sisällä.
Mitä on ulkopuolinen myynti?
Ulkopuolisella myynnissä tarkoitetaan palveluiden ja tuotteiden myyntiä henkilöstön toimesta, joka tapaa potentiaaliset asiakkaat yleensä fyysisesti. Ulkopuoliseen myyntiin osallistuvat myyjät tekevät kenttätöitä ja matkustavat paikasta toiseen tapaamaan asiakkaitaan. He eivät työskentele virallisessa toimistoympäristössä. He tuovat liiketoimintaa yritykselle toimistoympäristön ulkopuolelta.
Ulkopuolisen myynnin myyntihenkilöstö ei työskentele tiettyjen toimistoaikojen puitteissa. He matkustavat jatkuvasti ympäri ja tapaavat uusia asiakkaita. He auttavat asiakkaita heidän tarpeissaan, jotta he voivat rakentaa luottamusta ja luoda siteen. Yritys maksaa usein myyntihenkilöstön ulkopuolisista myynneistä aiheutuvat kulut, kuten autonvuokraukset, hotellimajoitukset, lentoliput ja muut niihin liittyvät kulut.
Ulkopuolinen myynti tunnetaan myös nimellä "kenttämyynti". Ulkopuolisen myynnin myyjillä on joustava työaikataulu. Ulkopuoliset myyntiedustajat pyrkivät myymään tuotteitaan ja myös rakentamaan suhdetta asiakkaan tai asiakkaan kanssa. Koko ulkomyynti toimii asiakkaan ja asiakkaan aikataulun mukaan. Asiakkaat voivat esitellä tuotetta livenä ulkopuolisen myynnin kautta.
Ulkopuolisen myynnin edustajat voivat uusia tai neuvotella sopimusehdot asiakkaiden tai asiakkaiden kanssa. He ovat vastuussa myyntikiintiöiden asettamisesta ja noudattamisesta, jotka yritys asettaa kuukausittain. Ulkopuolinen myynti voi järjestää konferensseja ja kokouksia esitelläkseen palveluitaan ja tuotteitaan potentiaalisille asiakkaille.
Tärkeimmät erot sisämyynnin ja ulkopuolisen myynnin välillä
Johtopäätös
Jokainen yritys ja yritys, olipa kyseessä B2B (Business-to-Business) tai B2C (Business-to-Customer), tarvitsee tehokkaan myyntistrategian toimiakseen ja toimiakseen. Oikea määrä promootiota ja myyntiä voi rakentaa luottamusta ja uskollisuutta yrityksen ja sen asiakkaiden välille.
Sisä- ja ulkomyynti ovat kaksi tärkeintä myyntityyppiä, jotka auttavat nousemaan nopeasti. Suurin osa yrityksistä omaksuu sekä sisä- että ulkopuolisen myynnin hybridimuodon maksimaalisen tuloksen saavuttamiseksi.
