Dell on yksi markkinoiden suurimmista tietokonevalmistajista. Sen markkina-arvo on 72,60 miljardia dollaria, joten se on jättiläinen teknologiamaailmassa. Dell tarjoaa tietokone- ja ohjelmistoratkaisuja maille ympäri maailmaa ja tunnetaan laajasta läsnäolostaan. Näin ollen sillä on myös yksi suurimmista teknisen tuen ryhmistä teknologiayritysten joukossa.
Dell ProSupport vs Dell Prosupport Plus
Suurin ero Dell ProSupportin ja ProSupport Plusin välillä on se, että ProSupport Plus -paketti kattaa vahingossa tapahtuneet vahingot, kun taas tämä ominaisuus ei sisälly ProSupport-pakettiin. Vahinkovauriosuojaus on erittäin hyödyllinen kannettaville tietokoneille, koska tämä paketti kattaa suuren osan korjaus- ja huoltokuluista.
Dell ProSupport on Dellin tarjoama peruspalvelu- ja takuupaketti. Se on vakiotakuupaketti, ja se tarjotaan Dell-tuotteen oston yhteydessä. Palvelut, kuten 24/7 tekninen tuki, laitteistotarkistukset ja paikan päällä olevat teknikot, sisältyvät tähän pakettiin. Palvelut toimitetaan nopeasti ja tuki toimitetaan yhden arkipäivän sisällä.
Dell ProSupport Plus on päivitys tavalliseen ProSupport-pakettiin. Se on kalliimpi paketti ja siten myös tarjotut palvelut ovat parempia. Se sisältää samat palvelut kuin tavallinen paketti, mutta tähän takuupakettiin on lisätty myös muita ominaisuuksia, kuten tapaturmavahinko.
Vertailutaulukko välillä Dell ProSupport ja Dell Prosupport Plus
| Vertailuparametrit | Dell ProSupport | Dell ProSupport Plus |
| Määritelmä | Dell ProSupport on Dellin tarjoama vakiotakuupaketti. Se tarjotaan Dellin tuotteiden oston yhteydessä. | Dell ProSupport Plus on päivitys tavalliseen pakettiin. Se tarjoaa enemmän palveluita kuin tavallinen paketti ja paremman palvelun laadun. |
| Vahingot | Vahinkovauriosuoja ei sisälly tähän pakettiin | Tähän pakettiin sisältyy suoja vahinkojen varalta |
| Palvelumaksu | Dell Prosupport veloitetaan normaalin takuuhinnan mukaisesti | Dell ProSupport Plus on hieman kalliimpi kuin ProSupport |
| Laitteistopalvelut | Vioittunutta laitteistoa ei palauteta asiakkaalle, vaan teknikko kerää ne huollon aikana | Asiakkaalla on mahdollisuus noutaa vialliset laitteet huollon jälkeen tai palauttaa ne yritykselle |
| Edut | Tämä paketti sopii paremmin yksittäisille asiakkaille, koska se tarjoaa yleisiä palveluvaihtoehtoja Delliltä ostetuille tuotteille | Tämä paketti sopii paremmin yrityksille ja organisaatioille, jotka luottavat suuriin palvelimiin, jotka vaativat jatkuvaa ylläpitoa ja huoltoa |
Mikä Dell ProSupport on?
ProSupport on Dellin tarjoama vakiotakuupaketti. Se on peruspalvelutakuupaketti, joka tarjotaan minkä tahansa Dellin tuotteen oston yhteydessä. Se sisältää kaikki Dellin asiakkailleen tarjoamat palveluominaisuudet. Joitakin pakkaukseen sisältyviä ominaisuuksia ovat 24/7 tekninen tuki, ylläpitopalvelut sekä ohjelmisto- ja laitteistotuki.
Nämä palvelut tarjotaan myös nopealla toimituksella. Tekninen tuki on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Kun huoltopyyntö on tehty, teknikot lähetetään yhden arkipäivän kuluessa. Tämä on yksi pakkauksen merkittävimmistä ominaisuuksista. Toinen tähän pakettiin sisältyvä ominaisuus on ohjelmisto- ja laitteistotuki. Tämä ominaisuus tarjoaa teknistä apua asennettaessa uutta laitteistoa tai ohjelmistoa olemassa olevaan Dellin asennukseen.
Tämä on loistava ominaisuus, jos olet päivittämässä nykyistä tietokonettasi ja haluat säilyttää takuun päivityksen jälkeen. Tämä tarjoaa myös erilaisia vaihtoehtoja ja parantaa samalla järjestelmän suorituskykyä ja vakautta, koska tietokonejärjestelmää voidaan päivittää useilla tavoilla. Työkuorman käytettävyyden maksimointi automaattisen tuen avulla ja samalla säilyttää tuotteiden ja palveluiden tietoturva on yksi tämän takuupaketin pääkohdista.
Mikä Dell ProSupport Plus on?
ProSupport Plus on Dellin tarjoaman tavallisen Prosupport-takuupaketin päivitys. Se sisältää enemmän ominaisuuksia kuin Dellin tarjoamat tavalliset takuuominaisuudet, ja se kattaa enemmän vahinkoja kuin tavallinen takuupaketti. Paketti on luotu pitäen mielessä jatkuvasti muuttuva ympäristö liike- ja teknologiamaailmassa.
Siksi ProSupport Plusin ominaisuudet sopivat paremmin organisaatioille ja yrityksille, jotka luottavat raskaisiin laskentaratkaisuihin työtaakkansa hillitsemiseksi. Näin ollen pakettia tarjotaan korkealaatuisten Dellin tuotteiden tai suurempien tilausten yhteydessä. Yksi tärkeimmistä pakkauksen ominaisuuksista on vahinkosuojaus.
Tämä ominaisuus antaa tietokoneille ja muille laitteille suojatakuun vahingossa tapahtuvia vaurioita vastaan. Tämä on erityisen hyödyllistä kannettavissa tietokoneissa, koska se tarjoaa monipuolisen peiton. Paketti sopii siis paremmin isommille asiakkaille ja yrityksille kuin yksityishenkilöille, sillä organisaatioissa ja yrityksissä tarvitaan enemmän teknistä tukea kuin yksittäisissä työasemissa.
Joka tapauksessa paketti sallii tai ottaa käyttöön monimutkaisempia teknologioita parantaakseen työasemien ja palvelimien suorituskykyä ja vakautta heikentämättä järjestelmän suojaa ja turvallisuutta nopealla toimitusnopeudella, samalla kun ylläpidetään huoltotakuu.
Tärkeimmät erot Dell ProSupportin ja Dell ProSupport Plusin välillä
- Dell ProSupport on Dellin tarjoama vakiotakuupaketti. Dell ProSupport Plus on päivitetty takuupaketti, joka sisältää huippuluokan tuotteita ja suuria palvelumääriä.
- Tapaturmavauriosuoja ei sisälly ProSupport-pakettiin. Vahinkovaurioilta suojautuminen on yksi ProSupport Plusin tärkeimmistä ominaisuuksista.
- Dell ProSupport veloitetaan normaalin takuuhinnan mukaisesti. ProSupport Plus on hieman kalliimpi kuin ProSupport.
- Epäonnistunutta laitteistoa ei palauteta asiakkaille ProSupportissa, vaan yritys kerää ne huollon aikana. Asiakkailla on vapaus pitää viallinen laitteisto omana tietonaan sen sijaan, että he palaisivat yritykseen ProSupport Plus -palvelussa.
- ProSupport sopii paremmin yksittäisille asiakkaille kuin suurille yrityksille, koska mukana olevat ominaisuudet on räätälöity enemmän yksilöille. ProSupport Plus sopii paremmin suurille yrityksille kuin yksittäisille asiakkaille.
Johtopäätös
Dell on yksi markkinoiden suurimmista tietokoneratkaisujen toimittajista. Se palvelee suuria asiakkaita sekä yksittäisiä asiakkaita ympäri maailmaa, ja sillä on valtava markkina-arvo. Tästä syystä Dellin teknisen tuen osasto on suuri ja se tarjoaa räätälöityjä palveluita sekä suurille asiakkaille että yksittäisille ostajille.
Sekä ProSupport että ProSupport Plus ovat Dellin tarjoamia erinomaisia huoltotakuupaketteja, ja ne sisältävät ominaisuuksia, jotka tarjoavat erinomaisen teknisen tuen. Ostajasta riippuu, minkä tyyppisiä ominaisuuksia hän haluaa, ja näin ollen hän voi valita jommankumman paketeista tarpeidensa kattamiseksi.
