Nykypäivänä, yritys- ja palvelualan kehittyessä, ihmiset käyttävät asiakkaita ja asiakkaita samalla tavalla. Vaikka ne puhekielessä ovat alkaneet tarkoittaa samaa, molempien termien välillä on melkoinen ero.
Asiakas vs asiakas
The ero asiakkaan ja asiakkaan välillä on, että asiakas on joku, joka haluaa ammattimaista palvelua liike-elämän ammattilaiselta tai yritykseltä, kun taas asiakas on joku, joka haluaa ostaa tavarat ja tuotteet kaupasta tai yrityksestä.
Asiakas on yleensä henkilö, jolla on pidempiä suhteita yritykseen, kun taas asiakkaalla on aina lyhyet suhteet, koska ne kestävät vain ostoon asti. Asiakas on muodollisempi termi sanasta asiakas liiketoiminnassa.
Asiakkaan ja asiakkaan vertailutaulukko (taulukkomuodossa)
| Vertailuparametri | Asiakas | Asiakas |
|---|---|---|
| Määritelmä | Asiakas on henkilö, joka etsii asiantuntijapalveluita ja neuvoja liike-elämän ammattilaiselta tai organisaatiolta. | Asiakas on henkilö, joka ostaa tavaroita kaupasta, kaupasta tai organisaatiosta. |
| Vaatimus | Ammattimainen neuvonta ja ohjaus. | Tarvittavien tavaroiden osto. |
| Suhteen aikakehys organisaatioon | Pitkä | Lyhyt |
| Viralliset sopimukset | Kyllä, esim. määräajat, odotetut tulokset, vastuut jne. | Ei, kertaostokseen ei tarvita sopimusta. |
| Suhde | Vahva ammatillinen side odotettujen tulosten saavuttamiseksi | Ei mitään |
| Huomio | Enemmän huomiota kiinnitetään sen pitkäaikaisen ammatillisen suhteen vuoksi. | Vähemmän huomiota kiinnitetään, koska ammatillista suhdetta ei haeta. |
Kuka on asiakas?
Asiakas on henkilö, joka maksaa ammattilaisen tai yrityksen palveluista ja neuvoista. Yritykset voivat olla myös yrityksen tai organisaation asiakkaita.
Asiantuntijoilla on asiakkaita, kauppiailla ja liikemiehillä asiakkaita.
Asiakkaalla on pitkäaikainen suhde, kunnes heidän tulos ja tavoite ei saavu, mutta asiakkaalla on kertasuhde ja vain ostokseen asti.
Asiakas on sidottu yhteen yritykseen tai yritykseen, kun taas asiakas voi tutustua mihin tahansa liikkeeseen ennen ostoa.
Asiakkaat ovat henkilökohtaisemmin sidoksissa myyjiin kuin asiakkaisiin. Asiakas voi olla myös asiakas. Se on asiakkaan muodollisempi termi.
- https://academic.oup.com/bjsw/article-abstract/39/6/1101/1677129
- https://ascelibrary.org/doi/abs/10.1061/(ASCE)ME.1943-5479.0000183
- https://psycnet.apa.org/record/1987-19711-001
