Lomavuokrauspalvelu on valtavasti kasvava ala. Lomavuokra-alustat tarjoavat erilaisia majoitusvaihtoehtoja, eivätkä ne rajoitu vain hotelleihin. Alustat ovat tuoneet näkyvyyttä ja mahdollisuuksia tälle alalle. Kaksi pääasiallista vuokrausvaihtoehtoa ovat suora varaus tai Vrbon kaltaisten online-vuokrausagenttien kautta.
Varaus Direct vs Vrbo
Suurin ero suoran varauksen ja Vrbon välillä on, että suora varaus tarkoittaa majoituksen varaamista suoraan ammattimaiselle rahastoyhtiölle ilman minkään kolmannen osapuolen alustan tai ryhmän osallistumista, kun taas Vrbo on Online Travel -alusta, joka tarjoaa vaivattoman varausmenettelyn.
Suoravaraus kattaa eksklusiiviset ominaisuudet, kuten ensikäden vuorovaikutus asiakkaiden kanssa ja mahdollisuus suoraan kommunikointiin. Se tarjoaa matkustajien henkilötietoja ja sitä voidaan siten käyttää uusien tarjousten ja alennusten edistämiseen ennen matkaa ja jopa sen jälkeen. Se antaa tilaa luoda henkilökohtainen yhteys oleskelupaikkaan ja tunnelmaan.
Vaikka Vrbo on online-matkatoimistoalusta, joka tarjoaa kokonaisten huviloiden, talojen ja kiinteistöjen vuokraamisen. Se on paras vaihtoehto ihmisille, jotka etsivät koko taloa ja kannustavat henkilökohtaista tilaa. Sillä on yksinomainen hyvitys- ja peruutusehdot, jotka tekevät varausmenettelystä yksinkertaisen, vaivatonta ja vähemmän aikaa vievää.
Vertailutaulukko Booking Directin ja Vrbon välillä
| Vertailuparametrit | Varaus suoraan | Vrbo |
| Toiminto | Varausprosessi ja vuokran tai palvelun varaus suoraan | Varausprosessi sekä vuokran ja palvelun varaus Online Travel Agents -alustan kautta |
| Edut | Voidaan personoida, parantaa viestintää ja vuorovaikutusta | Huoneen tai palvelun ehtojen ja ehtojen hallinta tarjoaa näkyvyyttä, ja siinä on sekoitus markkinointia ja hallintaa |
| Haitat | Aikaa vievää ja vähemmän altistumista | Vähemmän viestintää ja vähemmän tiedon saatavuutta |
| Hinta | Asiakkaiden on maksettava vain loppumaksu ja se on kustannustehokasta | Asiakkaiden tulee maksaa vuokran lisäksi palvelumaksu |
| Asiakaspalvelu | Suoravaraus yhdistää asiakkaat elävään henkilöön ratkaisemaan kyselyt ja epäilykset | Vrbo yhdistää asiakkaat chatbotiin tai antaa valmiiksi suunniteltuja vastauksia herättäviin kyselyihin |
Mitä on suora varaus?
Suora varaus on termi, jota käytetään viittaamaan huoneiden, hotellien, retkien ja toimintojen varaamiseen suoraan, ei jonkin epäsuoran varaustavan, kolmannen osapuolen tai online-matkatoimistojen (OTA:n) kautta. Suorat varaukset kehittävät parempia suhteita asiakkaisiin ja tarjoavat maksimaalisen mahdollisuuden vuorovaikutukseen. Mikään kolmannen osapuolen varausagentti tai käyttöliittymä ei ole osallisena.
Koska suoravaraus antaa vieraiden tiedot, hotellit voivat luoda matka-ennusteita erilaisilla tarjouksilla ja alennuksilla. Myös matkan päätyttyä matkan jälkeiset viestit eivät vain pidä vanhaa asiakasta, vaan hän saattaa ohjata tuttaviaan.
Suoran varauksen kautta matkustava jättää todennäköisesti ehdotuksia vuorovaikutuksen aikana, mikä voi olla hyödyllinen oivallus työskennellä ja lisätä myyntiä. Suorat varaukset ovat halvempia ja edullisempia kuin muut kolmannen osapuolen tekemät varaukset. Asiaan ei sisälly välitys- ja palvelumaksuja, ja matkustajat maksavat vain huoneesta eikä mitään ylimääräistä.
Suoravaraus antaa matkustajien henkilötiedot. Tätä voidaan käyttää mahdollisuutena tehdä kokemuksesta ja pysyä ainutlaatuisena, henkilökohtaisena ja autenttisena, jos se suunnitellaan tehokkaasti. Jotkut hotellit tarjoavat ylimääräisiä alennuksia asiakkaille, jotka varaavat suoraan, ja tämä on loistava markkinointistrategia kannustamaan suoraa varausta.
Mikä on Vrbo?
VRBO on lyhenne sanoista Vacation Rentals by Owner. Se on lomien online-vuokramarkkinapaikka, jonka HomeAway käynnisti vuonna 1995. Expedia Group osti sen myöhemmin vuonna 2015. Aluksi se salli asunnonomistajan tilausmallin vuosittain ja myöhemmin sisälsi vaihtoehtoja, kuten vuokrakohtaisen maksun. optio ja kiinteistöjen listausmahdollisuus lyhytaikaista vuokrausta varten.
Vrbo mahdollistaa matkustajan palvelumaksun palauttamisen, jos oleskelu peruuntuu. Sillä on myös tiukat lait, jos kiinteistönomistajat yrittävät millään tavalla vaikuttaa matkustajiin. Koko kodit on lueteltu Vrbossa, joten matkustajien ei tarvitse jakaa huoneita muiden vieraiden kanssa. Vrbo toimii parhaiten lyhytaikaisille vuokralaisille.
Vrbo tarjoaa listattujen vuokrapaikkojen näkyvyyttä suuremmalle yleisölle. Vuokralaiset voivat etsiä kiinteistöjä sijainti- tai postinumerohaun avulla. Sen avulla vuokralaiset voivat myös esittää kysymyksiä ja epäilyksiä omaisuudesta. Paras Vrbon tarjoama ominaisuus on suoja petoksia vastaan.
Vrbo listaa sivustolla kokonaisia koteja ja kiinteistöjä ja perheet, jotka ovat menossa matkalle tai haluavat eksklusiivisen yksilöllisen tilan, jos kaikki tarkistuslistat täyttyisivät Vrbossa. Vrbo tarjoaa myös yksityiskohtaisen erittelyn kustannuksista ja huolehtii siten avoimuudesta molempien päiden välillä.
Tärkeimmät erot Booking Directin ja Vrbon välillä
Johtopäätös
Jokaisella matkustajalla on erilainen motiivi, kun hän suunnittelee oleskelua loman aikana. Suora varaus tarjoaa läpinäkyvyyttä ja varauksen hallinnan, kun taas Vrbo on OTA-alusta, tarjoaa yhdistelmän markkinointi- ja hallintastrategiaa ja tarjoaa maksimaalisen näkyvyyden.
Viestintä on kaiken liiketoiminnan avain ja vuorovaikutus on välttämätöntä. Suoravaraus ei välttämättä tarjoa maksimaalista näkyvyyttä, mutta Vrbo ei takaa uskollisia asiakkaita. On erittäin tärkeää arvioida kaikki alustavaihtoehdot ennen valinnan tekemistä sekä tunnistamista ja suojauksen varmistamista roskapostia ja petoksia vastaan.
