No, tapa käyttäytyminen on avaintekijä hyvän suhteen ylläpitämisessä. Yksi tapa osoittaa kunnioitettua käytöstä on tapa, jolla puhumme muille.
Ammatillisessa ja henkilökohtaisessa elämässä viestintä on väline, jonka kautta ihmisen käyttäytymistä ymmärretään. Tapa, jolla kommunikoimme välittääksemme tietoa pettämättä kumpaakaan, katsotaan kypsyneeksi ja myös arvostetuksi.
On olemassa muutamia kommunikaatiomallityyppejä, jotka tiedostamatta tai tietoisesti sisällytetään jokapäiväiseen elämään. Kaksi niistä on tärkeintä ymmärtää, yksi on itsevarma ja toinen on aggressiivinen.
Assertiiviset ja aggressiiviset kommunikaatiomuodot ovat yleisiä ihmisten keskuudessa, ja ne näkyvät kommunikaatiossa koko matkan ajan. Miten sitä pitäisi käyttää ja onko sitä tarkoitus käyttää, jos ollenkaan, on edelleen suuri kysymys?
Itsevarma vs aggressiivinen
Aggressiivisten ja aggressiivisten ihmisten ero on siinä, että itsevarmat ihmiset ilmaisevat mielipiteensä siten, että se ei halveksi muita, kun taas aggressiiviset ihmiset ilmaisevat mielipiteensä pettämällä muut keskustelussa, he hyökkäävät toisten kimppuun sanoin edistääkseen voittoaan.
Itsevarman ja aggressiivisen vertailutaulukko (taulukkomuodossa)
| Vertailuparametri | Itsevarma | Aggressiivinen |
|---|---|---|
| Merkitys/ Määritelmä | Itsevarma on olemista ja luottamuksen rakentamista keskinäisen kunnioituksen kautta. | Aggressiivinen on hyökkäävän luonteen olemista ja vakiinnuttamista määrätietoisesti voimakkaalla tavalla |
| Puhumisen malli | Ymmärtää ja sallii muiden mielipiteiden ennen puhumista. He puhuvat avoimesti. | Keskeyttää muut äkillisesti ja keskustelee |
| Kehonkieli | Saa erittäin hyvän katsekontaktin. Ilmaisut ovat aitoja, ja se vastaa välitettyä viestiä. | Aggressiivisilla ihmisillä on taipumus häikäistä ja tuijottaa muita. Heidän ilmaisunsa pelottavat myös muita. |
| Ryhmädynamiikka | Itsevarmat ihmiset osallistuvat ryhmään saamalla mielipiteitään, tunnustamalla tosiasiat ja myös puhumalla. | Aggressiiviset ihmiset näyttävät hallitsevan ryhmää. Kuuntelemista ei tapahdu. Suurin osa ajasta on puhumista ja puhumista. |
| Viestinnän tulos | He saavuttavat tavoitteensa pitämällä kaikki muut hyvässä huumorissa ja harmoniassa. | He myös saavuttavat tavoitteita, mutta prosessi olisi loukannut muiden tunteita. |
Mikä on itsevarma?
Taitoa puolustaa itsensä tai toisen oikeuksia rauhallisesti ja positiivisesti kutsutaan itsevarmaksi. Itsevarmuutta on taito, joka on kehitettävä hyvän sosiaalisen käyttäytymisen luomiseksi. Itsevarma oleminen ei saa vahingoittaa muita ajaessaan pisteen ryhmässä. Se, miten se esitetään, ei saa järkyttää muita eikä myöskään itseään.
Itsevarmuudella tarkoitetaan taitoa saada muut ymmärtämään tietty kohta tai tilanne vahingoittamatta heidän ajatuksiaan tai tunteitaan. Itse asiassa se ei vaikuta myöskään henkilökohtaiseen itseen. Itsevarma käyttäytyminen tarkoittaa muiden ja itsensä kunnioittamista. Se on kunnioitusta muille tunteille, ajatuksille, uskomusjärjestelmille ja mielipiteille ja myös itselle.
Itsevarmuus on erittäin tärkeä ihmissuhdetaito, jota on kehitettävä. Se auttaa ihmisiä käyttäytymään sopimattomasti ryhmässä. Itsevarmoja ihmisiä pidetään itsevarmoina ja viehättävinä. Se on myös taidetta kuunnella ja tarkkailla perusteellisesti ennen kuin ilmaisee ajatuksensa samasta asiasta.
Itsevarmuus rohkaisee myös muita puhumaan. Toiminnan aikana ei tapahdu keskeytyksiä tai alentavaa käyttäytymistä. Hyvätapainen toiminta, jossa arvostetaan muita, tapahtuu vakuuttavan käyttäytymisen kautta. Se on upea teko olla kiitollinen myös muiden ajatuksista.
Itsevarmuus tuo ihmisen vaatimattomimman puolen pöydän yli. Ihmiset, joilla on itsevarma luonne, hyväksyvät virheet ja pyytävät anteeksi välinpitämättömästi.
Mikä on Aggressiivinen?
Aggressiivinen käytös on tapa ilmaista mielipiteitä ja ajatuksia ottamatta edes huomioon muiden tunteita ja ajatuksia. Aggressiivinen käytös maksaa vastaanottajalle itsetunnon menettämisen.
Aggressiivisen käytöksen tiedetään satuttavan toisinaan kiivaasti. Se, miten se esitetään, ei myöskään ole muiden hyväksymä, mutta noudata sitä silti henkilöllä olevan auktoriteetin vuoksi. Aggressiivinen käytös on yksi näkökohta, josta ihmisten pitäisi oppia pääsemään eroon. Se ei osoita hyvää käytöstä vertaisten keskuudessa.
Aggressiivinen käytös ei kunnioita muita ihmisiä ytimeen. Se yksinkertaisesti tyrmää toiset, koska he eivät halua tehdä jotain, mitä ohjeistetaan. Aggressiivisia ihmisiä pidetään ylimielisinä ja töykeinä. Aggressiiviset ihmiset eivät yksinkertaisesti kuuntele muita, usein havaitaan, että he keskeyttävät toiset, kun he haluavat tehdä pisteen.
Aggressiivinen käytös on vailla myötätuntoa. Keskustelun aikana todetaan, että he eivät tarjoa muille mahdollisuutta puhua. Aggressiivinen käytös on usein yksi tapa, ohje annetaan ja sitä oletetaan noudattavan. Muilla ei ole mahdollisuutta puhua tai ilmaista mielipiteitään, missä sitten on arvostuksen pointti.
Aggressiiviset ihmiset eivät hyväksy virheitään. Pikemminkin he osoittavat muiden virheitä piilottaakseen omansa. Sana Anteeksi ei ole koskaan saatavilla heidän sanakirjassaan. Löysin heidän sanovan, että se lisäisi sarkasmia.
Tärkeimmät erot itsevarmuuden ja aggressiivisen välillä
- Avain ero itsevarmuuden ja aggressiivisen välillä Itsevarmuutta on taito välittää tietoa, jotta päästään sovinnolliseen lopputulokseen, joka säilyttää muiden itsekunnioituksen ja henkilökohtaisen itsensä. Vaikka aggressiivinen käytös on tiedon välittämistä tulokseen pääsemiseksi edes huomioimatta muiden ajatuksia ja mielipiteitä.
- Itsevarma käyttäytyminen vahvistaa itsensä ja muiden yhtäläisen arvostamisen, kun taas aggressiivinen käyttäytyminen arvostaa vain itseään, ei muita.
- Itsevarma käytös ei koskaan satuta ketään. Aggressiivinen käytös kuitenkin vahingoittaa muita toiminnan aikana.
- Itsevarmoja ihmisiä havaitaan osallistuvan ryhmään missä tahansa keskustelussa. Aggressiiviset ihmiset hallitsevat ryhmää ja heillä on tapana vain puhua.
- Myös puhumisen sävy vaihtelee, itsevarmoisella henkilöllä on keskustelusävy, kun taas aggressiivinen henkilö näyttää puhuvan paljon äänekkäästi hallitessaan muita.
Johtopäätös
Tavalla käyttäytyä on tärkeä osa niin henkilökohtaisessa kuin työelämässäkin. On nähtävissä, että itsevarma tuo paljon laakereita. Heti itsevarmaksi kutsumisesta aina myötätuntoiseen ymmärtämiseen toisten tunteiden ymmärtämisessä on itsevarma taito, jota tulee kehittää.
Toisaalta varo tapauksia, joissa olemme aggressiivisia. Teon tarkkaileminen ja sen vähentäminen yksitellen tekee hyvää kaikille. Ei ole hyvä hyökätä muiden kimppuun puhumisen aikana saadakseen tehtävän suoritettua.
Huippuosaamisen saavuttaminen alkaa asianmukaisella käytöksellä.
- https://www.skillsyouneed.com/ps/assertiveness.html
- https://www.mindtools.com/pages/article/Assertiveness.htm
- https://www.sciencedaily.com/releases/2018/12/181219075844.htm
