Viestintä on tiedon siirtämistä paikasta, henkilöstä tai joukosta toiseen. Jokaisella viestinnällä on lähettäjä, viesti ja vastaanottaja (ainakin). Tämä saattaa kuulostaa yksinkertaiselta, mutta viestintä on todella hämmentävä aihe. Viestin välittymiseen lähettäjältä vastaanottajalle voi vaikuttaa valtavasti monia asioita.
Niihin kuuluvat tunteemme, sosiaaliset olosuhteet, välitysväline ja yllättävänkin alueemme. Monimutkaisuus johtuu siitä, että työnantajat pitävät hyviä viestintätaitoja niin houkuttelevina ympäri maailmaa: tarkka, onnistunut ja yksiselitteinen viestintä on erittäin vaikeaa.
Vaikka kommunikaatiota ei ole vaikeaa pitää pelkkänä sanallisena tiedon välittämisenä alkaen yhdestä yksilöstä ja sitten seuraavaan, se on paljon muutakin. Esimerkkejä viestinnästä ovat nonverbaalinen viestintä, kuten katse ja kulmakarvat kohotetut, sanallinen viestintä, kuten äänenkorkeuden ja sävyn muutos, kirjallinen viestintä, kuten sähköpostien kirjoittaminen, visuaalinen viestintä, kuten verkkosivustot sosiaalisen median julkaisuihin..
Kirjallinen viestintä vs visuaalinen viestintä
Ero kirjallisen viestinnän ja visuaalisen viestinnän välillä on se, että kirjallinen viestintä edellyttää kunnollista kirjoittamisen, sanaston käytön ja kielen osaamista. Hyvän kirjoitustaidon ja -laadun puute vaikuttaa lukijaan haitallisesti, mikä voi myös aiheuttaa hämmennystä. Visuaalinen viestintä sitä vastoin korostaa näön hyödyntämistä viestin välittämisessä kohdeyleisölle, jolla on lukuisia etuja ja etuja sekä yksilöllisissä että ammatillisissa olosuhteissa.
Kirjallinen tiedonanto viittaa tapaan välittää viesti kirjoitetun hahmon kautta. Sellaisenaan kaikkia vähintään kahden henkilön välisiä viestejä, joissa käytetään kirjoitettuja sanoja, kutsutaan kirjalliseksi viestintäksi. Kirjallinen viestintämuoto on tunnetuin ja houkuttelevin tapa käydä kirjeenvaihtoa. Kaikissa yhdistyksissä sähköpostit, raportit, viestit, arkistot, kirjeet, päiväkirjat, työnkuvat, edustajan käsikirjat ja niin edelleen ovat osa tavallisesti käytettyjä kirjallisen viestinnän tyyppejä.
Visuaalisten elementtien käyttö viestin ilmaisemiseen, muutoksen inspiroimiseen tai tunteiden herättämiseen tunnetaan visuaalisena viestinnänä. Se on sekoitus kirjeenvaihtokonfiguraatiota (opettaa, ajaa ja lukitsevaa viestiä) ja graafista suunnittelua (käyttäen suunnittelukonsepteja viestien välittämiseen johdonmukaisella ja huomiota herättävällä tavalla). Visuaalinen viestintä, joka on sekä houkutteleva että oivaltava, on välttämätöntä.
Kirjallisen viestinnän ja visuaalisen viestinnän vertailu
| Vertailuparametrit | Kirjallinen viestintä | Visuaalinen kommunikointi |
| Määritelmä | Kaikkia vähintään kahden henkilön välisiä viestejä, joissa käytetään kirjoitettuja sanoja, kutsutaan kirjalliseksi viestintäksi. | Visuaalisten elementtien käyttö viestin ilmaisemiseen, muutoksen inspiroimiseen tai tunteiden herättämiseen tunnetaan visuaalisena viestinnänä. |
| strategia | Ole yksinkertainen ja suoraviivainen; valita vahvoja verbejä, rajoitettua adjektiivien ja adverbien käyttöä jne. | Tietojen visualisoinnin käyttäminen työn sekä viivojen ja muotojen vaikutuksen havainnollistamiseen suhteiden, virtojen ja prosessien luonnostelemiseen. |
| Etu | Pysyvä ennätys: Raportit kirjallisesta viestinnästä kulkevat ikuisena raporttina. Suojatuista asiakirjoista voidaan vaivattomasti kerätä tärkeitä tietoja silloin, kun sitä tarvitaan. | Visuaalinen viestintä on arvokkaampaa kouluttamattomille edunsaajille: Jos vastaanottajat ovat tietämättömiä, visuaalinen kirjeenvaihto on tehokkaampaa tiedon jakamisessa. |
| Epäkohta | Aikaa vievää: Vie aikaa olla yhteydessä muihin kirjallisen kirjeenvaihdon kautta. Se on media, joka vie paljon aikaa. Se vie sekä kirjoittajan että lukijan aikaa. | Monimutkainen graafinen näyttö: Tiedon visuaalinen esittäminen voi toisinaan monimutkaista. Vastaanottajat eivät pysty ymmärtämään esityksen merkitystä. |
| Esimerkki | Kirjeitä, sähkeitä, esitteitä jne. | Messut, sosiaalisen median viestit, sosiaalisen median viestit jne. |
Mitä on kirjallinen viestintä?
Tehokas kirjallinen viestintä on yhä tärkeämpi taito, varsinkin kun yhä useammat ihmiset työskentelevät etänä ja kommunikoivat päivän aikana digitaalisten alustojen, kuten Slackin, Skypen jne., kautta.
Kirjoitamme joka päivä, olipa kyseessä Slack-postaus, sähköposti asiakkaalle tai uuden työntekijän koulutusopas, ja meidän tulee osata tehdä se hyvin. Todellisuudessa, kun tulemme riippuvaisemmiksi kirjallisesta kirjeenvaihdosta, olemme kaikki tietoisempia siitä, kuinka helppoa on luoda väärinkäsityksiä.
Epäselvät kirjeet, kadonnut tieto tai sävyn tai sisällön väärintulkinta ovat kaikki asioita, joita kirjallisessa viestinnässä tulee päivittäin esille.
Koska heillä on huono päivä tai he ovat juuri törmänneet epämiellyttävän henkilön kanssa, lukija saattaa tulkita kirjeen äänen väärin. Jos näin on, kirjallisen kirjeenvaihdon välttäminen on arvokas kyky olla siitä riippuvainen. Lähes kaikissa tilanteissa yksi puhelu ratkaisee nämä sopimusongelmat.
Mitä visuaalinen viestintä on?
Sosiaalisen median, YouTuben ja muiden digitaalisten verkkojen ansiosta visuaalisesta viestinnästä on tullut yleisin viestintämuoto. On tärkeää tunnustaa, että visuaalisen kontaktin on oltava yhdenmukainen brändisi ja viestisi kanssa ja että tarvitaan todistettu ja johdonmukainen lähestymistapa.
Visuaalinen viestintä, kuten kartat, valokuvat, piirustukset, animaatiot, kaaviot ja jopa emojit ja GIF-kuvat, voivat auttaa lisäämään viestisi tulkintaa monin eri tavoin.
Ajattele, kuinka uusi UX-piirustus on paljon onnistuneempi kuin tekstiyhteenveto tuomaan dataa eloon ja tekemään siitä paljon helpompi ymmärtää kuin tarjoamalla pitkän virran lukuja.
Tärkeimmät erot kirjallisen viestinnän ja visuaalisen viestinnän välillä
Johtopäätös
Kahdesta kommunikaatiotyypistä, kirjallisesta ja visuaalisesta, on selvää, että jälkimmäinen on tehokkain viestien välittämisessä tarkasti ja tehokkaasti minimaalisella sekaannusriskillä ja kulttuurisilla esteillä.
Ihmiset muistavat 80 prosenttia näkemästään verrattuna 20 prosenttiin lukemastaan ja 10 prosenttiin kuulemastaan, mikä osoittaa visuaalisen kuvan voiman tehokkaana työkaluna. Edellä käsitelty tutkimus osoittaa, että ihmiset eivät vain kommunikoi visuaalisesti useammin kuin koskaan ennen. mutta että ne myös kommunikoivat visuaalisesti tehokkaammin.
