Viestintä on prosessi, jossa välitetään tai vaihdetaan ideoita, tunteita, tietoa ja ajatuksia kahden tai useamman ihmisen välillä. Kun ihmisten kesken tapahtuu mielekästä vuorovaikutusta, syntyy tehokasta viestintää.
Yksinkertaisesti sanottuna tapa, jolla ihmiset havaitsevat ja ymmärtävät sanojen tai lauseiden tai fyysisten toimien merkityksen, ja sitten tapahtuu kommunikaatioprosessi.
Viestintä on erittäin tärkeää kaikilla ihmiselämän tasoilla, joita ilman ei voi selviytyä tässä sosiaalisessa ympäristössä, joka sisältää niin henkilökohtaisen kuin ammatillisenkin. Viestinnän päätarkoituksena on välittää tiedot oikein vastaanottajalle, mikä luo selkeyttä ajatuksistaan ja poistaa väärinkäsityksiä, muuten koko kommunikoinnin ajatus voi kumota.
Mutta viestinnällä on erillisiä muotoja tai tyyppejä, joista tärkeimmät ovat verbaalinen ja ei-sanallinen viestintä, joka ei ole monille selvä.
Verbaalinen vs ei-sanallinen viestintä
Ero verbaalisen ja ei-verbaalisen viestinnän välillä on se, että verbaalisessa kommunikaatiossa ajatuksia tai tunteita tai tietoa vaihdetaan yksilöiden välillä puheen avulla. Ei-verbaalisella viestinnällä tarkoitetaan signaaleja, jotka välitetään ilmeiden, asennon, katsekontaktin, eleiden, äänensävyn, kehon kielen ja muilla tavoilla.
Mitä ei-verbaalinen viestintä on?
Ei-verbaalinen viestintä on laajalti käytetty menetelmä viestintäprosessissa, jossa henkilö ei käytä yhtä sanaa tai kieltä välittääkseen viestiään tai tietojaan muille ihmisille.
Kun henkilö ei käytä sanoja keskustellakseen muiden kanssa, vaan käyttää visuaalisia vihjeitä, kuten ilmeitä, eleitä, katsekontaktia, asentoa, kehon kieltä, äänensävyä ilmaistakseen tunteitaan tai välittääkseen viestin, sitä kutsutaan ei. -sanallinen viestintä.
Kun henkilö, joka osallistuu johonkin kokoukseen, ilmestyy haastatteluun, osallistuu ryhmäkeskusteluun tai mihin tahansa toimintaan, se, miten ihmiset kantavat itsensä fyysisten keinojen avulla, selittää heidän ei-verbaalisia vastauksiaan.
Esimerkiksi haastattelun huono asento edustaa epäammattimaista ja satunnaista käytöstä, katsekontaktin tai alaspäin suuntautuvan katseen välttäminen heijastaa sitä, että henkilö ei ole tarpeeksi itsevarma, kädet ristissä seisova tai istuva henkilö saattaa puolustautua jne.
Ei-verbaalisia kommunikaatiotaitoja ei voi oppia, ne ovat yksilöllisiä, koska ne heijastavat henkilön henkilökohtaista asennetta elämään ja muihin ihmisiin.
Tämä erityinen taito voi tehdä tai rikkoa ihmissuhteita niin henkilökohtaisella kuin ammatillisellakin rintamalla.
Se ei ole strukturoitu menetelmä, jota ohjaavat erityiset säännöt ja määräykset, vaan sanaton viestintä on heijastus henkilöstä, joka on mukana viestintäprosessissa.
On ymmärrettävä, kuinka heidän ilmaisunsa voivat vaikuttaa toiseen henkilöön, ja siksi on oltava erittäin varovainen.
Ei-verbaalinen viestintä toimii toisinaan erittäin hyvin verbaalisen viestinnän kanssa. Joskus on vaikea arvioida, onko vastaanottaja ymmärtänyt tarkoituksen tai onko oikea viesti välitetty vastaanottajalle vai ei.
Artefaktit, kronemiikka, haptiikka, vokalisti, proksemiikka ja kinesiikka ovat ei-verbaalisen viestinnän muotoja.
Tärkeimmät erot sanallisen ja ei-verbaalisen viestinnän välillä
Viestintä on erittäin tärkeää ihmisille, koska se toimii perusrakennuspalikkana tai välineenä selviytymisen tukena. Eri ihmiset kommunikoivat eri tavalla joko suullisesti tai ei-verbaalisesti.
Mutta on välttämätöntä tunnistaa Ero verbaalisen ja ei-verbaalisen viestinnän välillä jotta viestiä tai tärkeitä merkkejä ei koskaan jää huomaamatta.
Johtopäätös
Viestintä on keino edustaa ihmisten psykologiaa. Tehokas viestintä auttaa henkilöä kehittymään paremmin ja auttaa minimoimaan parisuhdeongelmia, niin henkilökohtaisia kuin ammatillisiakin.
Verbaalinen ja ei-sanallinen viestintä on tapoja välittää viestejä tai välittää tietoa laimentaen faktoja.
Sekä sanallisella että ei-verbaalisella viestinnällä on suuri merkitys, koska toisinaan tiettyjä asioita ei voida välittää strukturoiduilla verbaalisilla kommunikaatiomenetelmillä ja täytyy käyttää ei-verbaalisia viestintämenetelmiä.
Myös toisinaan henkilön täytyy rajoittua jäsenneltyihin verbaalisiin kommunikaatiomenetelmiin.
Siten molemmat tarjoavat erilaisia arvoja eri skenaarioissa. Siksi on ymmärrettävä Ero verbaalisen ja ei-verbaalisen viestinnän välillä jutella hyvin.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
- https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
- https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf
