Olemme aina törmänneet markkinoilla tarjolla oleviin erilaisiin tuotteisiin ja kun yritämme ostaa niitä, voimme saada tuotteelle etukäteen tietyn takuun, josta saamme myös takuun. Takuu ja takuu ovat kaksi termiä, jotka ihmiset ymmärtävät usein väärin. Takuu ja takuu auttavat suojaamaan kuluttajan oikeuksia. Yksinkertaisesti sanottuna takuu on eräänlainen asiakkaalle annettu vakuutus ja takuu on kirjallinen takuu.
Takuu vs takuu
Ero takuun ja takuun välillä on se, että takuu on eräänlainen vakuutus, joka annetaan kuluttajille tavaroiden oston aikana, kun taas takuu on myyjien antama lupaus. Takuussa myyjä voi tarjota ilmaisen korjauksen tietyn ajan kuluessa. Mutta takuussa myyjä voi ottaa vastuun tuotteesta ja varmistaa, että tuote on erinomainen ja myyjä palauttaa maksetut rahat tai vaihtaa tai korjaa tuotteen tarvittaessa.
Takuu on tavaran myyjän tuotteelle antama takuu. Tässä myyjä antaa takuun tuotteen korjaamisesta tietyn ajan kuluessa. Takuu tulee kirjallisessa muodossa. Yksityishenkilö voi saada takuukortin ostaessaan uuden tuotteen. Tässä tuotteen vaihtoa ei tehdä myyjän puolelta.
Takuu on myyjän tuotteelle antama lupaus laadusta, turvallisuudesta, suorituskyvystä ja luotettavuudesta. Myyjä voi varmistaa tuotteen vaihdon tai palauttaa tuotteen, jos tuote ei täytä odotuksia. Tuotteen edistämiseksi yritys voi nimittää brändilähettilään, joka takaa tuotteen ja kannustaa yleisöä ostamaan sitä.
Takuun ja takuun vertailutaulukko
| Vertailuparametrit | Takuu | Takuu |
| Merkitys | Myyjä tai valmistaja antaa asiakkaille vakuutuksen. Takuu on muodollisempi kuin takuu. | Myyjän ostajalle antama sitoumus tai lupaus. Takuu on vähemmän muodollinen. |
| Muoto | Takuu tulee usein kirjallisessa muodossa. Esimerkki: Takuukortti. Takuukortti sisältää ostopäivämäärän, takuun keston sekä tuotteen korjausehdot. | Takuu tulee usein suullisessa muodossa ja joskus suusta suuhun. Takuu tulee myös kirjallisena. |
| Kattavuus | Takuu koskee vain tuotteita. | Se katetaan tuotteille ja palveluille. |
| Kustannukset | Ostaja joutuu maksamaan kulut takuun pidentämisestä ja niin edelleen. | Takuu tulee veloituksetta. |
| Edut | Tuotteen korjaus on mahdollista. | Tuotteen korjaus tai vaihto on mahdollista. Joissakin tapauksissa jopa hyvitys on mahdollista. |
Mikä on takuu?
Takuu on myyjän ennen tavaran ostamista antama vakuutus tai vikavakuutus, jossa todetaan, että tuote voidaan korjata säädetyn ajan kuluessa. Takuu tulee usein kirjallisessa muodossa, kuten takuukorteina, jotka sisältävät ostopäivän, ajanjakson ja takuuvaatimukseen liittyvät ehdot. Takuu on pitkäaikainen takuuseen verrattuna.
Takuutyyppejä ovat oletettu takuu ja laajennettu takuu. Implisenssitakuu on oletettu kirjallinen tai suullinen vakuutus siitä, että tietyn tuotteen oletetaan suorittavan tehtävänsä tehokkaasti. Laajennettu takuu tunnetaan huoltosopimuksena, joka on pidennetty takuuaika, joka tarjotaan ostajille normaalin takuun lisäksi. Takuu katsotaan myös vakuudeksi. Takuu myönnetään usein tuotteille, jotka rikkoutuvat ja vaativat tarkastusta tietyin väliajoin. Takuu koskee vain tuotteen tai koneen tiettyjä osia (esimerkiksi: jääkaappi). Asiakkaan on maksettava, jos hän haluaa pidentää takuuaikaa.
Esimerkiksi asiakas ostaa jääkaapin, jolla on 6 kuukauden takuu. Kolmen kuukauden käytön jälkeen jääkaappi vuotaa vettä lattialle. Täällä asiakas voi hakea takuun tuotteen korjaamisesta ottamalla yhteyttä jääkaappiyhtiön huoltokeskukseen.
Mikä on takuu?
Takuu on tavaran myyjän ostajalle antama sitoumus tai lupaus myydyn tavaran vaihtamisesta tai hyvittämisestä. Myyjä on lupaajana tai takaajana. Takuu myönnetään määräajaksi. Valmistaja lupaa, että tuote on korkeintaan laadukas ja suorituskykyinen ja jos se ei vastannut ostajan odotuksia, tuote voidaan vaihtaa ilman vähimmäiskustannuksia tai jopa maksettu summa voidaan palauttaa. Esimerkiksi asiakas ostaa pölynimurin, joka myydään takuulla, että rahat palautetaan kokonaisuudessaan, jos tuote ei miellytä asiakasta. Tässä tapauksessa asiakas voi saada hyvityksen, jos hän on tyytymätön tuotteeseen.
Takuu tulee usein suullisena ja harvoin kirjallisena. Muodollisuustaso on pienempi, kun on kyse takuusta. Takuu suojaa kuluttajan oikeuksia ja sillä on laillinen asema. Takuun puitteissa asiakas voi vaatia täyden hyvityksen, jos asiakas ei pitänyt tuotetta tyydyttävänä. Takuuajan kesto voi vaihdella takuun tuotteista riippuen. Takuu ei välttämättä ole kaupan ehto. Se liittyy usein valmistukseen, kun taas takuu pyörii jakelun ympärillä. Lyhyesti sanottuna takuu takaa tuotteen vaihdon tai hyvityksen, ja takuu kattaa tuotteen korjaukset.
Tärkeimmät erot takuun ja takuun välillä
Johtopäätös
Vaikka termit Takuu ja takuu ovat jossain määrin samankaltaisia, niillä on merkittäviä ominaisuuksia, jotka tekevät niistä ainutlaatuisia. On aina tärkeää lukea takuun ja takuun ehdot, koska ne molemmat suojaavat kuluttajan oikeuksia.
Takuu on suullinen lupaus, jonka valmistaja tai myyjä antaa tavaroiden kuluttajalle, koska he ovat erittäin varmoja tuotteensa laadusta, luotettavuudesta ja suorituskyvystä. Toisaalta takuu on myyjän antama kirjallinen vakuutus siitä, että se kattaa tietyn ajan kuluessa toimitetun tuotteen korjaukset tai kiinnitykset.
Viitteet
- https://doi.org/10.2307/795882
- https://doi.org/10.1287/mksc.14.4.442
